Pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska kasino ei reagoi. Valitus lopetettiin, kun kasino selitti asian pelaajalle.
Hei, auta minua noutamaan voitot, käytin 7 dollarin tervetuliaisbonuksen, voitin takaisin, nyt he eivät vastaa, he eivät kommunikoi, lähetin passin postiin, mutta taas ei sanaakaan, en. en tiedä mitä tehdä, paitsi ottaa sinuun yhteyttä.
Hei Hamest,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi ScratchMania Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan tallettanut rahaa kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos, että kiinnitit huomiota ja vastasit erittäin nopeasti tähän valitukseen, sanon, että rekisteröidyin sinne ensimmäistä kertaa enkä koskaan tehnyt talletusta ja tämä saamani bonus on 7 dollarin tervetuliaisbonus, jossa kuvauksessa sanotaan, että tarvitsen panostaa 40 kertaa Olen pelannut tasan 200 saldollani nyt $, mutta kukaan ei vastaa minulle chatissa kerran 2 päivää sitten kysyin osaanko puhua venäjää, hän sanoi siirtävänsä minut Venäjän tukeen nyt, no, hän ei 'ei käännä minnekään, lähetin kysymyksen chatin kautta useita kertoja, kukaan ei vastannut lataa dokumenttipassi ei vastausta, ei reaktiota, haluaisin tietää mitä muuta pitää tehdä, mutta kukaan ei vastaa edes alkeellisiin, että mitä asiakirjoja tarvitaan, kukaan ei sano, että se on koko ongelma
Hei Hamest ja kiitos antamistasi tiedoista. Voisitteko neuvoa, onko mahdollista ladata asiakirjat suoraan kasinotilillesi? Oletko yrittänyt lähettää heille myös sähköpostia vahvistuksesta?
Hei, kyllä on mahdollista ladata asiakirjoja Latasin passin Halusin tietää mitä minun on ladattava suorittaakseni tarkastuksen vain saada tietoa mitä asiakirjoja tarvitsen kukaan ei vastaa chatissa ... muutaman päivän kuluttua he vastasivat I täytyy vielä ladata asiakirjat ja käydä läpi vahvistus Enkä myöskään ymmärrä 7 dollaria, jonka sanotaan panostaaksesi 40 kertaa, sitten he sanovat, että sinun on tehtävä talletus ja sitten 40 kertaa vedonlyönti 40 kertaa talletus. tämän 7$:n ohella erilaisia asioita Lyhyesti sanottuna hyvin hämmentävä, panostin tämän 7$:n saldolla 200 Minua käskettiin tekemään talletus ja lyömään vetoa nämä seitsemän dollaria, mutta minulla ei ole aavistustakaan kuinka tehdä tämä, jos olen jo panostanut jossain muu normaali kasino nyt Tee talletus enkä ymmärrä täällä Miksi he tarjoavat seitsemän dollaria, he sanovat sinun täytyy panostaa tämä seitsemän dollaria 40 kertaa ja sitten he sanovat sinun täytyy tehdä talletus, tämä on panostus 40x panos
Haluaisin pyytää ScratchMania Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä selittämään ilmenneen ongelman.
Valitus suljetaan nyt, koska kasino ei vastannut meille annetussa ajassa. He voivat avata sen uudelleen milloin tahansa, jos he haluavat ratkaista pelaajan ongelman.
Terveiset,
Nick
Heidän arvosanansa on erittäin korkea .... Kiitos, että yrität auttaa minua
Valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä seuraavalla viestillä:
Rakas Hamest,
Kiitos liittymisestäsi kasinolle ja pahoittelut myöhäisestä vastauksesta. Huomaa, että meillä on käyttöehdot, joissa olemme kuvanneet 7:n rekisteröintibonuksella saatujen voittojen kotiutusehdot.
Jos et ole koskaan tehnyt talletusta verkkosivustolla, kaikkia tehtyjä vetoja ei lasketa mukaan kierrätysvaatimukseen ennen kuin talletus on tehty. Kun teet ensimmäisen talletuksesi, kaikki tililläsi olevat bonusrahat ovat sitten normaalien kierrätysvaatimusten alaisia. Kaikkiin tuleviin No Deposit Bonuksiin sovelletaan normaaleja kierrätysvaatimuksia (play-through) ennen kuin ne voidaan kotiuttaa, eikä muita talletuksia vaadita.
Lyhyesti sanottuna, jotta voit kotiuttaa rekisteröintibonuksen voitot (200 asti), sinulla on oltava vähintään yksi talletus, jonka avulla voit aloittaa bonusten kierrätyksen.
Alta löydät linkin, joka liittyy rekisteröitymisbonuksen kampanjasivuun.
https://secure.scratchmania.com/#/help/promotions
Ystävällisin terveisin,
Scratchmania
Kiitos, että selitit minulle, että kasinon piti tehdä tämä kaikki chatissaan, mutta he eivät tehneet sitä. Ja teette niitä yhdessä, kiitos nyt se on selvä. mutta heidän arvosanansa on erittäin korkea... Huomaa, että he eivät vastaa chatissa 3-4 päivään tämä ei ole järkevää kiitos vielä kerran voit sulkea tämän