Norjalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kahdeksan päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Scatterhall Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 kr
Scatterhall Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, tein noston 14/03 ja tämä hyväksyttiin samana päivänä. 2 päivää myöhemmin tilaksi muutettiin "siirrossa". Kysyin sitten Chatilta, mikä tämä on, ja he sanoivat, että Nodapayn kanssa oli ongelmia. He sanoivat, että kaikki nostot, joissa oli ongelmia, lähetettiin uudelleen ja niiden pitäisi nyt olla kunnossa. Kysyin sitten päivämäärää, jolloin ne lähetettiin uudelleen, mutta sitten yhtäkkiä he eivät nyt vastanneet, oliko se lähetetty uudelleen, eivätkä he voineet vastata minulle milloin se lähetettiin tai oliko se lähetetty uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Hansenboss,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kuten kirjoitin ensimmäisessä viestissäni. Se ei ole ongelma tässä. He "lähettivät" rahat seuraavana päivänä sen jälkeen, kun tein yhden noston. 2 päivää myöhemmin tila muutettiin OK / Lähetetystä tilasta "siirrossa". Sitten kysyin chatilta, mitä tämä tarkoittaa, he sanoivat, että heillä oli ongelmia Nodapaymentsin kanssa.
He sanoivat, että he ovat nostaneet viime aikoina, mutta tämä on 6 päivää sitten. Rahan olisi siis pitänyt olla tilillä jo kauan sitten (verkkopankki)
Mutta kun luin täällä foorumin, heillä näyttää olevan muita ongelmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Hansenboss
Haluamme käyttää tilaisuutta hyväkseni ja kiittää vilpittömästi kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi maksujen käsittelyn viimeaikaisen viiveen aikana. Ymmärrämme, että tämä on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, että olemme tehneet väsymättä töitä ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa sekä stressiä tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme käsitellä maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.
Meillä on kuitenkin ilo ilmoittaa, että maksut liikkuvat nyt jälleen ja käsittelemme pelaajiemme kotiutukset tänään. Tiedämme, että tämä uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että tämä viive ei toistu tulevaisuudessa.
Kiitoksena ymmärryksestäsi, haluamme ilmoittaa, että jokainen pelaaja löytää tililleen pienen herkkupalan lähipäivinä. Toivomme, että tämä ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja että voit nauttia peliajasta alustallamme.
Vielä kerran pahoittelemme maksujen käsittelyn viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, kiitos vastauksestasi. Näen, että tilani ei ole vieläkään muuttunut, enkä ole saanut sinulta sähköpostia, että nosto on lähetetty.
Toivon nopeaa ratkaisua tähän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, voin vahvistaa, että sain kotiutukseni tänään. Kiitos avusta Casinoguru ja scatterhall.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Hansenboss, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä