Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Tämä valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riittävästi aikaa käsitellä ja korjata nosto-ongelmat.
The player from Germany has requested a withdrawal three weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. This complaint was closed as unresolved as the casino was given sufficient time to address and rectify the withdrawal problems.
Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Tämä valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riittävästi aikaa käsitellä ja korjata nosto-ongelmat.
Hei rakas kasinogurutiimi pelasin talletusbonuksella, valitettavasti en tiedä tarkalleen kuinka paljon % bonus oli, talletin €150 max kotiutus olisi €7500 tälle talletusbonukselle. Voitin ja panostamisen jälkeen saldo oli 2214 €. Hain 500 € kassalle, koska vain 500 € per tapahtuma on mahdollista, hain tätä 24.02.2023 ja olen siitä lähtien odottanut tapahtumani hyväksymistä, mutta se on edelleen käsittelyssä ja live chat(agentti) ei voi auttaa minua suoraan ja saa minut aina odottamaan, valitettavasti olen odottanut maksuani/käsittelyä 3 viikkoa, voitteko auttaa minua saamaan saldoni maksetuksi,
Tarkistin pelihistorian enkä pelannut kiellettyjä pelejä, koska luin bonusehdot enkä ylittänyt maksimirajaa. panos 5€.
KYC on täysin vahvistettu ja tämä on kolmas voittoni tällä kasinolla. Jouduin odottamaan yli 1,5 viikkoa ensimmäistä ja toista maksua ennen kuin se siirrettiin.
Ehtojen mukaan maksun käsittely käsitellään 1-2 työpäivässä ja sen pitäisi olla pankkitililläni enintään 5 päivää hyväksymisen jälkeen, valitettavasti odotan hyväksyntääni yli 3 viikkoa .
Kiitos yhteistyöstä ja toivotan hyvää viikonloppua
Kiitos ja terveisin
Thomas h
Hello dear casino guru team I played with a deposit bonus, unfortunately I don't know exactly how much % the bonus had, I deposited €150 max cashout would be €7500 for this deposit bonus. I won and after wagering I had a balance of €2214. I applied for 500€ to checkout, as only 500€ per transaction is possible, I applied for this on 2023-02-24 and I have been waiting since then for my transaction to be approved, but it is still being processed and the live chat(agent) can not help me directly and always puts me off that I should wait, unfortunately I've been waiting for my payout/processing for 3 weeks, please can you help me to get my balance paid out,
I checked the game history and didn't play any forbidden games because I read the bonus conditions and I didn't exceed the max. bet of €5.
KYC is fully verified and this is my 3rd payout at this casino. I had to wait over 1.5 weeks for the 1st and 2nd payout until it was transferred.
According to the terms and conditions, the processing for a payout is processed in 1-2 working days and should be in my bank account a maximum of 5 days from the time after the approval, unfortunately I am waiting more than 3 weeks for my approval.
Thank you for your cooperation and I wish you a nice weekend
Thanks and best regards
thomas h
Hallo Liebes casino guru Team ich habe mit einem Einzahlbonus gespielt leider weiß ich nicht ganz genau wieviel % Der Bonus hatte, Eingezahlt habe ich 150€ max cashout wäre 7500€ für diesen EInzahlbonus. Ich habe gewonnen und nach dem umsetzen habe ich Guthaben in höhe von 2214€ gehabt. Zur Kasse habe ich 500€ beantragt, da nur 500€ pro Transaktion möglich sind, dieses habe ich am 2023-02-24 Beantragt und ich warte seitdem bis meine Transaktion genehmigt wird aber sie ist immer noch in bearbeitet und der Livechat(agent) kann mir nicht direkt helfen und vertröstet mich immer das ich warten soll, leider warte ich schon seit 3 Wochen auf meine Auszahlung/bearbeitung bitte können sie mir helfen das mein Guthaben ausgezahlt wird,
Spielhystorie habe ich durchgecheckt und keine Verbotene spiele gespielt weil ich die Bonusbedingungen durchlese und max. bet über 5€ habe ich nicht überschritten.
KYC ist vollständig verifiziert und dies ist meine 3. Auszahlung in diesem Casino bei den 1. und 2. Auszahlung habe ich auch über 1,5 Wochen warten müssen bis diese überwießen wurde.
Laut AGB steht das die Bearbeitung für eine Auszahlung in 1-2 Werktagen bearbeitet wird und maximal 5. Tage ab dem Zeitpunkt nach der Genehmigung auf mein Bank Konto sein müsste , leider warte ich über 3 wochen auf meine Genehmigung .
Ich bedanke mich für ihre Mitarbeit und wünsche ihnen ein schönes Wochenende
Danke und mit Freundlichen Grüßen
Thomas h.
Rakas thomash95,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear thomash95,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hei hyvää päivää, maksuni on edelleen vireillä 3 viikon hakemuksen jälkeen, eikä sitä ole käsitelty.
Valitettavasti minulle kerrottiin alussa 1 viikon kuluttua, että kasinon pankissa oli ongelma ja että maksuni käsiteltiin vasta muutaman päivän kuluttua. 1 viikko sitten minulle kerrottiin, että maksuhakemukseni on välitetty talousosastolle ja se käsitellään nopeasti.
KYC on valmis ja ensimmäiset 2 voittoni ensimmäisestä voitostani lähetettiin minulle myös kauan sitten, tämä oli 1,5 viikkoa. Valitettavasti toisesta voitostani on kulunut 3 viikkoa, kun hain maksua.
Ehtojen (termit) mukaan maksu hyväksytään tai tarkistetaan 1-2 työpäivän kuluessa ja sen jälkeen maksun saapuminen pelaajalle kestää vielä 3-5 työpäivää.
Valitettavasti, kuten sanoin, 3 viikkoa on jo kulunut ja käsittely on edelleen kesken.
Kiitos avusta ja yhteistyöstä, terveisin
Thomas H.
Hello good day my payout is still pending after 3 weeks of application without being processed.
Unfortunately, I was told at the beginning after 1 week that there was a problem with the casino's bank and that it was only a few days before my payout was processed. 1 week ago I was told that my application for payment has been forwarded to the finance department and will be processed quickly.
KYC is complete and my first 2 payouts from my first win were also sent to me a long time ago this was 1.5 weeks. Unfortunately, 3 weeks have passed since my second win when I applied for the payout.
According to the terms and conditions (Therms), the payout is approved or checked within 1-2 working days and the payout then takes another 3-5 working days to reach the player.
Unfortunately, as I said, 3 weeks have already passed and the processing is still pending.
Thank you for your help and cooperation, best regards
Thomas H.
Hallo guten Tag meine Auszahlung ist noch Ausstehend nach 3 wochen der Beantragung ohne bearbeitet zu sein.
Leider wurde mir gesagt am anfang nach 1 woche das es ein Problem mit der Bank von dem casino gibt und das es sich nur um wenige tage handelt bis meine Auszahlung bearbeitet wird. Vor 1 woche wurde mir gesagt das mein Antrag zur Auszahlung an die Finanzabteilung weitergeleitet wurden ist und schnell bearbeitet wird.
KYC ist vollständig und meine ersten zwei auszahlung von meinem ersten gewinn wurden mir auch vor langer zeit zugesendet hierbei hat es sich um 1,5 wochen gehandelt. Leider sind nun 3 wochen vergangen nach meinem zweitem Gewinn als ich die auszahlung beantragt habe.
Laut AGB (Therms) werden die Auszahlung innerhalb von 1-2 Werktagen genehmigt bzw geprüft und die Auszahlung dann nochmal zwischen 3 -5 Werktagen brauchen bis sie an den Spieler ankommen.
Leider sind wie gesagt 3 wochen schon vergangen und die Bearbeitung ist noch ausstehend.
Danke für ihre Hilfe und Mitarbeit mit freundlichen grüßen
Thomas h .
Rakas thomash95,
Pyydämme anteeksi NodaPayn jatkuvasta ongelmasta aiheutuvaa vaivaa. Se on osoittautunut alun perin odotettua suuremmiksi ongelmaksi. Haluamme kuitenkin vakuuttaa, että tiimimme työskentelee lujasti ratkaistakseen kaikki maksamattomat ja puuttuvat maksut, ja odotamme, että kaikki ongelmat on ratkaistu tämän viikon loppuun mennessä.
Ymmärrämme, että tämä viivästys on saattanut aiheuttaa sinulle turhautumista ja vaivaa, ja pyydämme sitä vilpittömästi. Osoittaaksemme kiitollisuutemme kärsivällisyydestäsi tänä aikana työskentelemme pienen eleen parissa, joka lisätään tileihisi ensi viikolla. Saat tästä pian sähköpostin.
Haluamme korostaa, että kaikki kotiutukset käsitellään, ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tämä tapahtuu mahdollisimman pian. Vielä kerran pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiitämme ymmärrystäsi.
Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Dear thomash95,
We would like to apologise for the inconvenience caused by the ongoing issue with NodaPay. It has turned out to be a bigger problem than initially anticipated. However, we want to assure you that our team is working hard to resolve all outstanding and missing payouts, and we expect to have all issues resolved by the end of this week.
We understand that this delay may have caused frustration and inconvenience to you, and for that, we offer our sincere apologies. To show our appreciation for your patience during this time, we are working on a small gesture that will be added to your accounts next week. You will receive an email about this shortly.
We want to emphasise that all cashouts will be processed, and we are doing everything we can to ensure that this happens as soon as possible. Once again, we apologise for the inconvenience caused and appreciate your understanding.
Thank you for your continued support.
Best regards,
Scatterhall
Kiitos, Scatterhall Casino -tiimi , päivityksestä.
Rakas thomash95 ,
Palaan asiaan ensi viikon alussa. Toivottavasti kaikki tämä ratkeaa siihen mennessä. Kiitos vielä kerran kärsivällisyydestäsi.
Thank you, Scatterhall Casino team, for the update.
Dear thomash95,
I will check back with you at the beginning of next week. Hopefully, all this will be resolved by then. Thank you once again for your patience.
Rakas thomash95,
Haluamme ilmoittaa, että testauksen viimeiset vaiheet ovat alkaneet tänä aamuna ja kaikki maksut ja käsittely jatkuvat maanantaina 27. maaliskuuta. Ymmärrämme, että tämä on ollut turhauttava kokemus kaikille, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Kuten aiemmin mainittiin, teidän kaikkien pitäisi pian löytää joku herkku pelaajatileiltänne osoituksena kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne. Toivomme, että tämä ele auttaa korjaamaan viimeaikaisten ongelmien aiheuttamaa häiriötä.
Pyydämme vielä kerran anteeksi koko sotkua ja vakuutamme, että teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteistyöstä ja jatkuvasta tuesta.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Dear thomash95,
We would like to inform you that the final stages of testing have started this morning, and all payments and processing will resume on Monday, March 27th. We understand that this has been a frustrating experience for everyone, and we apologise for the inconvenience caused.
As mentioned previously, you should all soon find a goody in your player accounts as a token of our appreciation for your patience and understanding. We hope that this gesture will help make up for the disruption caused by the recent issues.
Again, we apologise for the entire mess and assure you that we are doing everything we can to resolve the situation as quickly as possible. Thank you for your cooperation and continued support.
Best regards,
Scatterhall
hei hyvää päivää kiitos, mitä tarkoitat herkulla? Minulla on oikeaa rahaa tililläni, älä anna minulle ilmaiskierroksia tai luottoa sille, jotta sitä ei linkitetä uudelleen ylimääräisen bonuksen/maksikonsuorituksen tai muiden ehtojen nojalla!
Kiitos Ystävällisin terveisin
Thomas h
hello good day thanks, what do you mean by goodie? I have real money in my account please do not give me any free spins or credit on it so that it is not linked again under an extra bonus/ max cashout or other conditions!
Thank you Best regards
thomas h
Hallo guten tag danke , was meinen sie mit Goodie ? ich habe Echtgeld auf meinem konto bitte geben sie mir keine freispiele oder ein guthaben drauf damit es nicht wieder unter einem extra bonus/ max cashout oder andere bedingungen verknüpft ist!
danke mit freundlichen grüßen
Thomas h
Rakas thomash95,
Haluamme käyttää tilaisuutta hyväkseni ja kiittää vilpittömästi kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi maksujen käsittelyn viimeaikaisen viiveen aikana. Ymmärrämme, että tämä on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, että olemme tehneet väsymättä töitä ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa sekä stressiä tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme käsitellä maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.
Meillä on kuitenkin ilo ilmoittaa, että maksut liikkuvat nyt jälleen ja käsittelemme pelaajiemme kotiutukset tänään. Tiedämme, että tämä uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että tämä viive ei toistu tulevaisuudessa.
Kiitoksena ymmärryksestäsi, haluamme ilmoittaa, että jokainen pelaaja löytää tililleen pienen herkkupalan lähipäivinä. Toivomme, että tämä ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja että voit nauttia peliajasta alustallamme.
Vielä kerran pahoittelemme maksujen käsittelyn viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Dear thomash95,
We would like to take this opportunity to express our sincere appreciation for your patience and understanding during the recent delay in processing payments. We understand that this has been a frustrating time for you, and we want to assure you that we have been working tirelessly to resolve the issue as quickly as possible.
We would like to apologise for any inconvenience this may have caused you and for any stress or worry that it may have caused. Unfortunately, we have been experiencing a larger issue with one of our payment portals, which has impacted our ability to process payments as efficiently as we would like.
However, we are pleased to announce that payments are now moving again, and we will be processing cashouts for our players today. We know that this news will come as a relief to you, and we are working hard to ensure that this delay does not happen again in the future..
As a token of our appreciation for your understanding, we would like to let you know that each player will find a small goodie in their account in the coming days. We hope that this gesture will help to make up for any inconvenience caused and that you will be able to enjoy your time playing on our platform.
Once again, we apologise for any inconvenience caused by the delay in processing payments. We wish you the best of luck with the goodie you will receive soon and look forward to continuing to provide you with the best possible gaming experience.
Thank you for your continued support and understanding.
Sincerely,
Scatterhall / Spinpirate
Maksu on edelleen kesken. Otan sinuun yhteyttä välittömästi, jos tämän tila on erilainen.
Paljon kiitoksia avusta ja yhteistyöstä.
Terveisin Thomas h.
Payout is still pending, I will contact you immediately if this has a different status.
Thank you very much for your help and cooperation.
Kind regards, Thomas h.
Auszahlung ist noch Pending , ich melde mich sofort wenn dieses einen anderen Status hat.
Danke sehr für ihre Hilfe und Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen Thomas h.
Hei, hyvää päivää, valitettavasti maksuni on edelleen matkalla eikä sitä ole vielä lähetetty pankkitililleni, en voi pyytää lisämaksua, koska tämä maksu on edelleen jonossa tai matkalla, joten se estää toisen maksun. maksu, jonka haluaisin pyytää,
Ainoa mitä voin tehdä, on peruuttaa tämä nosto ja tehdä uusi tai scatterhall hoitaa sen ja käsittelee noston manuaalisesti,
Toivottavasti ongelma ratkeaa pian
kiitos ja hyvää iltaa
Parhain terveisin
Thomas h
Hello, good day, unfortunately my payout is still in transit and it has not yet been sent to my bank account, I can't request any further payout because this payout is still in the queue or on the way, so it blocks the other payout that I would like to request ,
the only thing i can do is cancel this withdrawal and make a new one or scatterhall will take care of it and process the withdrawal manually,
I hope the problem will be solved soon
thank you and have a good evening
Best regards
thomas h
Hallo Guten tag, leider ist meine Auszahlung noch auf Transit und diese wurde noch nicht auf mein Bank Konto gesendet, ich kann auch keine weiter auszahlung beantragen da diese Auszahlung noch in der warteschleife bzw. unterwegs ist somit blockiert es die anderen auszahlung die ich beantragen möchte,
das einzigste was ich machen kann ist diese auszahlung abzubrechen und eine neue zu stellen oder SCatterhall kümmert sie darum und bearbeitet die auszahlung manuell,
ich hoffe das problem wird bald gelöst
danke und einen guten abend
Mit freundlichen Grüßen
Thomas h.
Hyvät pelaajat,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, että maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon tästä ongelmasta vasta torstaina myöhään iltapäivällä, ja olemme yrittäneet ottaa yhteyttä NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi päässeet niihin läpi.
Sillä välin haluamme ilmoittaa, että Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille tästä päivästä eteenpäin (yksi herkku tiliä kohden odottaa). Jos tämä ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteyttä Live Chatiin.
Ymmärrämme, kuinka turhauttava tämä tilanne voi olla, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pidämme sinut ajan tasalla asian etenemisestä.
Parhain terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Dear players,
We hope this message finds you well. We regret to inform you that it has come to our attention that payments are still being stuck at NodaPay. We were only made aware of this issue Thursday Late afternoon and have been trying to contact NodaPay to resolve it. Unfortunately, we have not been able to get through to them so far.
In the meantime, we want to let you know that Live Chat will be booking the goodies onto player accounts from today onward (one goodie per account waiting). If you have been affected by this issue and are still awaiting your goodie, please get in touch with Live Chat about it.
We understand how frustrating this situation can be, and we appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue. Thank you for your continued support, and we will keep you updated on the progress of this matter.
Best regards,
Scatterhall / Spinpirate
Kiitos Scatterhall Casinon tiimi päivityksestä. Toivomme edelleen, että käsiteltävänä oleva ongelma ratkaistaan nopeasti, koska valituksia tulee joka päivä yhä enemmän.
Rakas thomash95 ,
Voisitko ystävällisesti kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Thank you, team at Scatterhall Casino, for providing an update. We remain hopeful that the issue at hand will be resolved promptly, given the increasing number of complaints being received each day.
Dear thomash95,
Could you please advise which payment method you have opted for?
Hei, käytettävissä on vain yksi maksutapa, enkä voi valita mitä ja mitä palveluntarjoajaa käytän tähän. Minulla ei ole vaikutusta tähän
Kuten näette, käytin PANKISIIRTOA.
Kiitos paljon. Parhain terveisin
Thomas h
Hello, there is only one payment method available and I cannot choose which and which provider to use to do this, I have no influence on this
As you can see I used BANK TRANSFER.
Thank you very much. Best regards
thomas h
Hallo es ist nur eine auszahlungsmethode verfügbar und ich kann nicht aussuchen mit welcher und mit welchem Anbieter das geschehen soll dazu habe ich kein Einfluss
Wie sie sehen habe ich BANK TRANSFER benutzt.
Danke sehr mit freundlichen Grüßen
Thomas h.
Arvostamme päivityksiä ja tunnustamme, että maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meidän kantamme on kuitenkin, että pelaajien ei pitäisi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. Tämän seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lisäaikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, että he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) mennessä, kaikki meneillään olevat valitukset merkitään ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata nämä tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, että viikon määräaika riittää, jotta kaikki kotiutukset voidaan käsitellä onnistuneesti. Pyydämme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin mennessä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
We appreciate the updates and acknowledge that resolving the payment provider issue may pose a challenge for the casino. However, it is our stance that players should not have to wait for over a month to receive their winnings. As a result, we will grant the casino one more week to rectify the situation. If we do not receive confirmation from players that they have received their funds by Tuesday next week (11th of April), all ongoing complaints will be marked as unresolved. The casino will have the opportunity to reopen these cases once the issue has been resolved. We hope that the one-week deadline will be sufficient for all withdrawals to be processed successfully. We kindly request that players inform us if they receive their funds by Tuesday. Thank you for your patience and cooperation.
Hei rakas tiimi kyllä ilmoitan heti, jos olen saanut rahat!
Toivotan sinulle hyvää lomaa ja aurinkoisia päiviä. Kiitos paljon ja ystävällisin terveisin
Thomas h
Hello dear team yes I will inform you immediately if I have received the money!
I wish you a happy holiday season and nice sunny days. Thank you very much and with kind regards
thomas h
Hallo liebes Team ja ich werde ihnen sofort mitteilen falls ich das Geld erhalten habe!
Ich wünsche ihnen ein gutes frohes Fest und schöne Sonnige Tage danke sehr und mit freundlichen Grüßen
Thomas h.
Hei, hyvää päivää, haluan vahvistaa, että en ole vielä saanut varoja
Terveisin Thomas h
Hello, good day, I would like to confirm that I have not yet received the funds
Kind regards, Thomas h
Hallo guten Tag ich möchte ihnen bestätigen das noch kein Eingang der Gelder bei mir angekommen ist
mit freundlichen Grüßen Thomas h
Näyttää pettymykseltä, että maksuviivästysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka myönnämme, että kasino ei välttämättä ole täysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme myöskään ole saaneet kasinolta mitään päivityksiä tästä asiasta. Tämän seurauksena olemme päättäneet sulkea kaikki keskeneräiset valitukset ratkaisemattomina.
Ymmärrämme, että tämä päätös saattaa olla epätyydyttävä pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, että se saa kasinon ryhtymään toimiin. Toivomme, että kasinon luokituksen lasku, joka johtuu näistä ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehdä tarvittavat muutokset. Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sillä välin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja työskentelemään ahkerasti löytääkseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Disappointingly, it appears that the issue of delayed payments has not been resolved. Despite acknowledging that the casino may not be entirely to blame, we have received reports from several players indicating that the payment provider is unaware of the problem. Furthermore, we have not received any updates from the casino on this matter. As a result, we have decided to close all outstanding complaints as unresolved.
We understand that this decision may be unsatisfactory for players who are awaiting their winnings, but we hope that it will prompt the casino to take action. We hope that the decrease in the casino's rating, as a result of these unresolved cases, will serve as a motivation for them to make the necessary changes. The casino may request that the complaint be reopened in the future if the withdrawal process is fixed. In the meantime, we urge the casino to inform its players about the withdrawal issue and to work diligently to find alternative payment methods for its customers.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.