Saksi-Anhaltin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, valitettavasti ensimmäistä 500 euron voittoani ei ole vielä maksettu. Olosuhteet sanovat 1-2 päivää mutta nyt se on jo 6.
Olen kirjoittanut jo useita kertoja ja siellä sanottiin, että rahani ovat tililläni seuraavana päivänä, valitettavasti niin ei käynyt. Tänään kirjoitin uudestaan ja sanottiin, että talousosasto lähettää minulle sähköpostia...ei mitään tähän mennessä. Vahvistus hyväksyttiin päivän kuluttua, joten se ei voi olla sitä.
Ystävällisin terveisin
Boenicke
Hyvä Mellenico80
Kirjoitan ilmoittaakseni, että 500€ maksu on lähetetty 24.2. Pahoittelemme maksun viivästymistä, joka johtuu joistakin viimeisten parin viikon aikana kokemistamme järjestelmäongelmista.
Pyydän myös vilpittömästi anteeksi myöhäistä vastausta viestiisi. Ymmärrän, että oikea-aikainen viestintä on tärkeää, ja pahoittelen viivästymiseni mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.
Ymmärrämme oikea-aikaisten maksujen tärkeyden ja vakuutamme, että ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimiin estääksemme tällaisia viivästyksiä tulevaisuudessa. Arvostamme yritystäsi ja arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tänä aikana.
Kerro meille, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Hyvä Mellenico80,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
