KotiValituksetScatterhall Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Scatterhall Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 434

Määrä: 4 000 €

Scatterhall Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 23.3.2023 | Ratkaisematta : 11.4.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, tila tuntematon

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Tämä valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riittävästi aikaa käsitellä ja korjata nosto-ongelmat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Hei, olen odottanut kasinon käsittelevän asiakirjani muutaman päivän, eikä mitään ole tapahtunut tähän päivään mennessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Meli2304,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Avasin siellä tilin muutama kuukausi sitten. Ja olen jo ladannut joitakin asiakirjoja, joita ei ollut käsitelty. Nyt sunnuntaina minulla oli voitto. Koska siellä sanotaan, että asiakirjoja tarkistetaan. Mutta miksi nyt. Latasin asiakirjat jo rekisteröityessäni. Sähköpostin mukaan se kestää jopa 5 päivää, mutta mitään ei tapahdu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Täytyy myös ihmetellä, miten kasinolla voi olla niin hyvä luokitus, kun kaikki täällä avoinna olevat valitukset ovat erittäin kyseenalaisia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Meli2304,


Haluamme ilmoittaa, että testauksen viimeiset vaiheet ovat alkaneet tänä aamuna ja kaikki maksut ja käsittely jatkuvat maanantaina 27. maaliskuuta. Ymmärrämme, että tämä on ollut turhauttava kokemus kaikille, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.


Kuten aiemmin mainittiin, teidän kaikkien pitäisi pian löytää joku herkku pelaajatileiltänne osoituksena kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne. Toivomme, että tämä ele auttaa korjaamaan viimeaikaisten ongelmien aiheuttamaa häiriötä.


Pyydämme vielä kerran anteeksi koko sotkua ja vakuutamme, että teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteistyöstä ja jatkuvasta tuesta.


Parhain terveisin,

Scatterhall


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Mutta se koskee myös asiakirjojeni käsittelyä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Meli2304,


Haluamme käyttää tilaisuutta hyväkseni ja kiittää vilpittömästi kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi maksujen käsittelyn viimeaikaisen viivästymisen aikana. Ymmärrämme, että tämä on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, että olemme tehneet väsymättä töitä ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.


Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa sekä stressiä tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme käsitellä maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.


Meillä on kuitenkin ilo ilmoittaa, että maksut liikkuvat nyt jälleen ja käsittelemme pelaajiemme kotiutukset tänään. Tiedämme, että tämä uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti töitä varmistaaksemme, että tämä viive ei toistu tulevaisuudessa.


Kiitoksena ymmärryksestäsi, haluamme ilmoittaa, että jokainen pelaaja löytää tililleen pienen herkkupalan lähipäivinä. Toivomme, että tämä ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja että voit nauttia peliajasta alustallamme.


Vielä kerran pahoittelemme maksujen käsittelyn viivästymisestä aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.


Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymmärryksestänne.


Ystävällisin terveisin,

Scatterhall / Spinpirate


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Ennen kuin maksu voidaan suorittaa, tilini on vahvistettava, mikä ei pidä paikkaansa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Tili on nyt vahvistettu, kiitos siitä, toivottavasti maksu suoritetaan nopeasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille päivityksestä.


Koska kaikkia maksuja on jatkettu eilisestä lähtien, odota muutama työpäivä, ennen kuin varat saapuvat tilillesi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos paljon etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Pidän sinut ajan tasalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\ Käännös

Maksua ei siis ole vielä suoritettu, vaikka sen piti alkaa eilen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Joten kasino ei käsittele maksua luvatulla tavalla, että sen pitäisi tapahtua maanantaina, toistaiseksi ei ole suoritettu yhtä maksua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

@Scatterhall tykkää who s Mt lausunnosta, mitä taas tapahtuu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Casinoguru-de.com miten kasinolla voi olla näin hyvä luokitus kasinolta, joka tapahtuu Garnix on ihmisiä, jotka tekevät edelleen talletuksia myös siksi, että sillä on hyvä luokitus sinulta kasino kuuluu varoituslistalle mitä kasino tekee ei ole kivaa monet ihmiset eivät saa rahojaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Huomaa, että käsittelyssä saattaa silti esiintyä viiveitä, koska kasino pyrkii tyhjentämään häiriön aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin käsitelty viime maanantaista lähtien, ja niiden pitäisi saapua pelaajille lähipäivinä.

Saimme jo useita vahvistuksia pelaajilta, että he ovat vastaanottaneet maksunsa. Onko nostoissasi tapahtunut kehitystä, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Mitään ei ole tapahtunut tähän päivään mennessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Scatterhall.com voisi kommentoida asiaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvät pelaajat,


Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, että maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon tästä ongelmasta vasta torstaina myöhään iltapäivällä, ja olemme yrittäneet ottaa yhteyttä NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi päässeet niihin läpi.


Sillä välin haluamme ilmoittaa, että Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille tästä päivästä eteenpäin (yksi herkku tiliä kohden odottaa). Jos tämä ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteyttä Live Chatiin.


Ymmärrämme, kuinka turhauttava tämä tilanne voi olla, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pidämme sinut ajan tasalla asian etenemisestä.


Parhain terveisin,

Scatterhall / Spinpirate


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

Millainen herkku sen pitäisi olla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
\ Käännös

On hyvin outoa, mitä scatterhall.com vähentää täällä, kukaan ei näe rahojaan joka tapauksessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Ja maksoin myös tilisiirrolla, koska pitää vain siirtää rahaa ja on muitakin maksutapoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Arvostamme päivityksiä ja tunnustamme, että maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meidän kantamme on kuitenkin, että pelaajien ei pitäisi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. Tämän seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lisäaikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, että he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) mennessä, kaikki meneillään olevat valitukset merkitään ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata nämä tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, että viikon määräaika riittää kaikkien kotiutusten onnistuneeseen käsittelyyn. Pyydämme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin mennessä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Kyllä, se on myös hyvä, koska kasino ei ansaitse niin hyvää luokitusta, koska on myös mahdollisuus, että voitto maksetaan muualle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
\ Käännös

Scatterhall.com miltä se näyttää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä ja kestä minua tiistaihin asti, Meli2304. Päivitämme kaikki avatut valitukset vastaavasti lomakauden jälkeen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pettymys näyttää siltä, että maksuviivästysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka myönnämme, että kasino ei välttämättä ole täysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme ole myöskään saaneet kasinolta mitään päivityksiä tästä asiasta. Tämän seurauksena olemme päättäneet sulkea kaikki keskeneräiset valitukset ratkaisemattomina.

Ymmärrämme, että tämä päätös saattaa olla epätyydyttävä pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, että se saa kasinon ryhtymään toimiin. Toivomme, että kasinon luokituksen lasku, joka johtuu näistä ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehdä tarvittavat muutokset. Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sillä välin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja työskentelemään ahkerasti löytääkseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista