Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Automaattinen käännös:
Savanna Wins Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: £200
Savanna Wins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
0d 18h 48m 20s
Yhteenveto tapauksesta
3 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Olen yrittänyt kotiuttaa voittojani nyt yli viikon, perjantaina 13. päivä lähetetty nostopyyntö maanantai 16. nostopyyntö hyväksytty laitoin pankkitiedot ja sitten rahani palasivat savannivoittotililleni ja nosto peruutettiin. Live-chatin kautta otettuun tukeen kerrottiin, että se oli minun vikani, koska pankkitiedot olivat virheelliset (tiedän, että ne eivät olleet), ennen kuin voin kysyä, että chat suljettiin. Aloitin chatin uudelleen ja kerrottiin, että se oli tekninen ongelma. Joten laitoin nostopyynnön uudelleen läpi 13. päivänä 17. päivänä, jolloin se oli hyväksytty ja laitoin jälleen pankkitiedot kolminkertaiseen tarkastukseen, jälleen kerran rahat palasivat pelaajatililleni. Otin yhteyttä tukeen ja minulle kerrottiin tällä kertaa, että nostovaihtoehdossani oli ongelma ja minun pitäisi yrittää nostaa krypto- tai viisumia. Peruutettu peruutukseni tehtiin viisumin kautta. Sitten he sanoivat, että laita se takaisin ja he hyväksyisivät peruutuksen välittömästi, ja sulkivat keskustelun minusta uudelleen. Tein noston läpi, ja 2 päivää myöhemmin ei vieläkään hyväksytty. Olen yrittänyt lähettää sähköpostia, mutta he näyttävät estäneen sähköpostiosoitteeni, joten en ole varma mitä muuta tehdä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Hyvä lorwhit1977,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Tutkittuaan heidän päälisenssiään näyttää siltä, että heidän väitteensä, että he ovat lisensoitu kasino, on petollinen, tässä tapauksessa en aio saada voittojani
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 0d 18h 48m 20s kuluessa
