Meksikolainen pelaaja kertoi, että saatuaan 12 ilmaispyöräytystä Rusbeth Casinolla, ne vietiin pois ennen kuin hän ehti käyttää niitä. Hän sai viestejä, joissa kerrottiin voitosta. Pidensimme tutkintajaksoa, mutta huomasimme, että pelaaja ei vastannut voittoja koskeviin todiste- tai selvityspyyntöihin. Tämän seurauksena valitus päätettiin.
Hei, pelasin Rusbeth Casinolla ja sain 12 ilmaispyöräytystä Red Hot BBQ -peliin. Mutta jotenkin, kun sain ne, ne vietiin pois, enkä voinut soittaa niitä. Todiste on tililläni. Sain kaksi viestiä, joissa kerrottiin, että voitin jotain 37. En edes päässyt pelaamaan niitä, koska ne vietiin pois. Tämä on ryöstö. Huijarit.
Hyvä Omartrevino94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi RushBet Casino MX:stä.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Toki, katsos, pelasin yöllä, kaikki meni hyvin, teen yleensä talletuksen ja pelaan sillä kasinolla, koska pidän siitä, olen pelannut jonkin aikaa, jotain sellaista ei ollut koskaan tapahtunut minulle ennen, mutta olin pettynyt, koska pelasin Chiles Abaneros -peliä ja sain 12 ilmaista peliä, yhtäkkiä se potkaisee minut ulos järjestelmästä, kun se nollautuu, se ei antanut niitä minulle, minulla on todisteet ja no, minusta tuntuu, että he katsoivat niitä jotta en maksaisi, jos voitin, koska siellä oli 12 ilmaispyöräytystä.
Sillä hetkellä lähetin kasinolle viestin, johon he eivät koskaan vastanneet, ja se tuntuu minusta epäreilulta, koska yksi pelaa ja he osuvat yhtäkkiä talletukseen, eikä ilmaispelien maksaminen haittaa.
En ole pelannut ProMotionia, haluan vain selityksen. Olen hyvin pettynyt.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ymmärrän, että tekniset vaikeudet tulevat aina olemaan turhauttavia.
Voisitko selittää, missä noin 37 Mexin dollarin voitto kirjattiin?
Tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla voi ilmetä.
Jos pyöräytyksesi tulokset kirjataan ja voitot hyvitetään, emme ehkä pysty saavuttamaan parempaa tulosta sinulle.
Odotan vastaustasi.
Katso, mies, sain 12 pesoa, joita ei koskaan annettu, koska te itse otitte ne pois tililtä, jota en koskaan voittanut ja voittoja ei kärsinyt, minkä vuoksi otat ne pois ja minä saan ne takaisin ja sanot, että voitot olivat 37 pesoa, mikä on huijausta, koska he eivät edes voittaneet, niitä 12 peliä ei koskaan tapahtunut ja voit vahvistaa sen tarkistamalla minuutit, aika, jolloin oletettavasti 37 voittoa ja 12 peliä ei pelattu, jää minuuttiin, jolloin he putoavat minulle, otat ne minulta etkä anna niitä minulle, lähetät minulle viestin, että voittoni oli 37, mitä sanoin ei koska niitä ei koskaan pelattu, minulla on todiste.
Jos katsot samaa minuuttia, jonka he antavat heille, ne päättyvät, koska niitä ei koskaan pelattu, koska he ottivat minut pois pelistä eivätkä antaneet niitä minulle.
Totuus on, että aion seurata tapaustani ja tehdä valituksen, koska he ovat hyviä vastaanottamaan talletuksia eivätkä halua maksaa voittoja. En koskaan uskonut, että minulle kävisi näin, koska olen aina pelannut tällä kasinolla, jopa suosittelin sitä. Se on todella huono. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaani, jatkan tapaustani tekemällä valituksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Kirjoitit:
lähetät minulle viestin, että voittoni olivat 37, mitä sanoin ei, koska niitä ei koskaan pelattu, minulla on todiste.
Voisitko jakaa tämän viestin joko julkisesti täällä kuvakaappauksena tai lähettää sen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Hei, miten asiani etenee? Kasinon guru
Hyvä Omartrevino94,
Aiemmissa viesteissäni pyysin sinulta todisteita, joita et ilmeisesti ole vielä toimittanut. Jos emme pysty määrittämään tapauksen tosiasioita, emme voi jatkaa.
Toistaiseksi olet ilmoittanut, että kasino päätti, että voitit Mex$37 kierroksilla, joita yritit suorittaa.
Yllä olevasta kuvakaappauksesta en voi päätellä pelikierroksen tulosta, vain, että panossumma oli 2 Mex$.
Jos on todisteita, että 37 Mex$ ei ole kelvollinen voittosumma tässä tilanteessa, toimita se, muuten lopetamme valituksen todisteiden puutteen vuoksi.
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
