Yhdysvaltalaista pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta ja kasinon bonusehtojen rikkomisesta. Kasino päätti takavarikoida pelaajan voitot. Toimitettujen todisteiden perusteella päädyimme hylkäämään pelaajan valituksen.
Automaattinen käännös:
Ruby Slots Casino - Pelaajan voitot peruttiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 005 $
Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.3
Kasinon Ruby Slots Casino turvallisuusluokitus on 8,3, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Kieltäytyminen maksamasta minulle vedoten joihinkin vääriin ehtojen rikkomuksiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Chad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Näen, että kasino syytti sinua useista tileistä. Oletko tietoinen useamman kuin yhden tilin luomisesta tälle kasinolle?
Voisitteko neuvoa, jos lunasit useamman kuin yhden ilmaisen pelimerkkibonuksen peräkkäin?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen melko varma, että minulla on vain yksi tili, koska jos yrität käyttää samaa sähköpostiosoitetta, jota on jo käytetty ennen, he eivät anna sinulle sitä ja minulla on ollut sama sähköpostiosoite niin kauan kuin muistan Mitä tulee useampaan kuin yhteen bonusmerkkiin peräkkäin, en ole tietoinen käyttäneeni, mutta en voi 100% sanoa, etten käyttänyt, koska jos he olisivat lähettäneet minulle sähköpostin bonuksella, niin luultavasti olisin en tiennyt rikkoneeni sääntöjä, mutta kuten sanoin, en muista tehneeni niin, aion lähettää sinulle kaikki sähköpostit, jotka olemme vaihtaneet, ja kiitos vielä kerran, että tutkit asiaa puolestani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Chad vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Chad,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Ruby Slots Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, että tutkit tätä asiaa. Riippumatta siitä, miten tämä tapahtuu, haluan sinun tietävän, että olen todella kiitollinen sinulle, että otit aikaa kiireisestä elämästäsi yrittääksesi auttaa minua ongelmassani. Joten vielä kerran Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Valitettavasti Tšadin kasinon ehdot ovat melko selkeät, käteistalletusten välillä on voimassa vain yksi talletusbonus ja vain yksi tili pelaajaa kohden kotitaloutta kohden on sallittu. Voitto oli kuudes peräkkäinen ilman talletusta antamasi bonuksesi tilillä, jolla ei ole koskaan ollut käteistalletusta, mikä tarkoittaa, että mikään muu kuin alkuperäinen tervetuliaisbonus ei olisi ollut kotiutuskelpoista.
Tiedän, että se ei ole uutinen, jonka halusit kuulla, mutta pelkään, että se on tosiasia.
Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.
Toivottaen,
Nick ja Ruby Slots
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Nick ja Ruby Slots selityksestä ja todisteista.
Rakas Chad,
Pelkäänpä, että en voi tehdä paljon tässä tapauksessa. Jos et ole tehnyt talletuksia ei-talletusbonusten välillä, Bonuksen ehdot ovat rikottu, eikä voitoista ole vaatimusta. Lisäksi kasinolta saatujen tietojen perusteella tämä ei ollut ainoa tili, jonka avasit kasinolla. Valituksesi hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
