Yhdysvaltalainen pelaaja kamppailee nostaakseen 188 dollarin voittoja, kun hän alun perin pyysi kotiutusta yhdeksän kuukautta sitten. Hän näkee kasinolta lukuisia tekosyitä, mukaan lukien tilin toimintaan liittyvät ongelmat ja väitteet bonusotteluista, samalla kun hän ilmaisee turhautumisensa viivästyneen prosessin ja ratkaisun puutteen vuoksi.
Toivoisin, että olisi negatiivinen vaihtoehto. Minun ei pitäisi saada heille edes yhtä tähteä. Itse asiassa talletan rahaa tälle alustalle ja he sanovat edelleen, että minulla on jättipotti, jonka on poistettava voitoistani, mutta minulla on ollut nämä voitot yli vuoden, en halua 1000 dollaria. Olen yrittänyt nostaa sitä ja he ovat sanoneet, että yritin tehdä shekin, ja he eivät myöskään tehneet sekkiä enää, mutta he katsovat siellä nyt he tekevät shekin uudelleen, sitten yritin tehdä bitcoinin oh he eivät tee sitä myöskään nyt, he sanoivat pankkisiirron, joten tein pankkisiirron, tai he sanoivat, että pankkitililläni ei ollut tarpeeksi toimintaa, ja he jatkoivat ja jatkoivat, ja sitten annoin sen istua ja odottaa, odota, odota, odota odota. niin sitten yritin nostaa 688 dollaria, mikä ei toiminut, koska tililläni ei ole toimintaa, joten sitten odotin ja odotin ja sitten sain sen 188:aan. Yritän vain nostaa sen, teimme viikon odottamassa nostoa bitcoinin kautta, koska minulla on tämä vaihtoehto nyt jostain syystä outo, he tulevat takaisin kertomaan minulle, kun olen ottanut yhteyttä asiakastukeen. Kysy häneltä, kuinka kauan kotiutukseni jatkuu nyt, he sanovat, että minulla on bonustalletus ja minun on otettava pois bonusraha, joka on 165 dollaria. Nostin 188 dollaria, mitä 10 dollaria sai helvetin tästä, eikä se ollut ottelubonusta, kun yritin nostaa 688 tai 900 tai 1000, se ei vain riitä pankkitililläni, nyt minun on otettava bonus. Jokainen kirjan tekosyy olla maksamatta sinulle, he eivät halua antaa sinulle dollaria, he haluavat ottaa rahasi välittömästi, mutta se vie heidät aivan helvetisti, en voinut saada sitä edes yli 100 vuoden ja sain 1200 dollarini, kun hän on laskenut 188:aan. eivätkä he silti halua antaa sitä minulle, tämä alusta on suljettava, se on heidän huijauksensa ja heidän myyntipisteensä huijaus!!!!!!
Hyvä paulshawn197575,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Olenko ymmärtänyt oikein, että tilisi nykyinen saldo on 188 dollaria?
Voitko täsmentää, oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman?
Peruutetaanko nostopyyntösi asiakirjojen ja maksutapojen vahvistusongelmien vuoksi tai aktivoitumaan ja pelaamaasi bonukseen liittyvien sääntöjen vuoksi?
Milloin viimeksi pyysit kotiutusta tältä kasinolta?
Onko kasinotililläsi tällä hetkellä vireillä olevia nostopyyntöjä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
