Texasista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nostoprosessi on valmis. Useista seurantatoimista huolimatta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Siksi valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Olin lunastanut ilmaisen kolikon 75 dollarilla. Toistosumman suorittamisen jälkeen näin kupongin päinvastaisena kaikkeen paitsi 100 dollariin, koska ilmaisen pelimerkin maksimiarvo oli 100 dollaria. Tein sitten pienen talletuksen ja läpäisin kyc:n. Mutta kotiutuksiani peruttiin edelleen.
Jatkoin live-tukea ja kysyin, mikä ongelma oli. Sitten he ilmoittivat minulle, että tarvitsen lisäpeliä. vaikka läpipelisummani on ollut pitkään 0,00, ja olin tehnyt uuden talletuksen ja kuponki kääntyi $280 bonussaldosta $100 nostettavaksi. Joten minulla oli noin 120 dollaria, koska olin tehnyt pienen talletuksen.
Sitten jatkoin pelaamista melkein häviten kaiken, olin lähes nollassa ja tein sitten hämmästyttävän paluun ja nostin tasapainoni takaisin ylös. Luulen, että keskustelin tuen kanssa, ja he sanoivat, että olin täysin selvä peruutuksen tekemiseen. Olin odottanut muutaman päivän ja otin sitten uudelleen yhteyttä tukeen vain nähdäkseni onko päivitystä. Nyt he kertovat minulle, että voin nostaa vain 100 dollaria.
Minusta ei ole järkeä, että jos kuponki peruuntui ja vei kaiken paitsi ilmaisen sirun maksimipalkkion, ja sitten tein talletuksen. Kuinka tätä nykyistä todellista saldoa voidaan edelleen pitää bonusvaroina, ja minulla on rajoitettu maksiminosto 100 dollariin. Bonuksen suorittamisen ja lisää varoja talletuksen jälkeen ja melkein kaiken menettämisen jälkeen nyt "oikealla" saldollani on edelleen kotiutusraja? Miksi peruuttaa kuponki ja ottaa pois ylimääräinen, mikä antaa minulle maksimipalkkion ilmaisesta sirusta ja sitten myös tallettaa enemmän todellisia varoja ilman bonusta. Ja koska saldo evättiin, voitin käyttämällä vain oikeaa saldoa, koska bonus oli suoritettu ja tein uuden talletuksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
