Pelaaja Texas on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Automaattinen käännös:
Ruby Slots Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 $
Ruby Slots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
6d 14h 11m 23s
Yhteenveto tapauksesta
5 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Olin lunastanut ilmaisen kolikon 75 dollarilla. Toistosumman suorittamisen jälkeen näin kupongin päinvastaisena kaikkeen paitsi 100 dollariin, koska ilmaisen pelimerkin maksimiarvo oli 100 dollaria. Tein sitten pienen talletuksen ja läpäisin kyc:n. Mutta kotiutuksiani peruttiin edelleen.
Jatkoin live-tukea ja kysyin, mikä ongelma oli. Sitten he ilmoittivat minulle, että tarvitsen lisäpeliä. vaikka läpipelisummani on ollut pitkään 0,00, ja olin tehnyt uuden talletuksen ja kuponki kääntyi $280 bonussaldosta $100 nostettavaksi. Joten minulla oli noin 120 dollaria, koska olin tehnyt pienen talletuksen.
Sitten jatkoin pelaamista melkein häviten kaiken, olin lähes nollassa ja tein sitten hämmästyttävän paluun ja nostin tasapainoni takaisin ylös. Luulen, että keskustelin tuen kanssa, ja he sanoivat, että olin täysin selvä peruutuksen tekemiseen. Olin odottanut muutaman päivän ja otin sitten uudelleen yhteyttä tukeen vain nähdäkseni onko päivitystä. Nyt he kertovat minulle, että voin nostaa vain 100 dollaria.
Minusta ei ole järkeä, että jos kuponki peruuntui ja vei kaiken paitsi ilmaisen sirun maksimipalkkion, ja sitten tein talletuksen. Kuinka tätä nykyistä todellista saldoa voidaan edelleen pitää bonusvaroina, ja minulla on rajoitettu maksiminosto 100 dollariin. Bonuksen suorittamisen ja lisää varoja talletuksen jälkeen ja melkein kaiken menettämisen jälkeen nyt "oikealla" saldollani on edelleen kotiutusraja? Miksi peruuttaa kuponki ja ottaa pois ylimääräinen, mikä antaa minulle maksimipalkkion ilmaisesta sirusta ja sitten myös tallettaa enemmän todellisia varoja ilman bonusta. Ja koska saldo evättiin, voitin käyttämällä vain oikeaa saldoa, koska bonus oli suoritettu ja tein uuden talletuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä coldenlove23,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 6d 14h 11m 23s kuluessa
