Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Tämä kasino on asettelultaan sama kuin spacewin casino. Pelattiin siellä muutaman kuukauden, oli vähän voittoja ja he maksoivat voittoni suhteellisen nopeasti 3 päivässä. Sitten viimeinen voittoni kesti 3 viikkoa ja he eivät hyvittäneet talletustani 250 € eivätkä koskaan saaneet sitä. Sain sen, mutta se ei ole totta. Viimeinen pelini täällä saan useita hylättyjä vetoja ja rahani vain vähennetään saldosta, itse asiassa se on varkautta ja tuki ei tee mitään vain toistan tyhmillä ei-olennaisilla sähköpostiviesteillä, joten suljin tilini siellä .2 jälkeen viikkoja saan sähköpostiviestin uudesta kasinosta nimeltä royalspin, joten rekisteröidyin ja tein muutaman talletuksen ja voitin 1031 €, joten nostin ja odotin käsittelyä. 2 päivän kuluttua tein uudelleen talletuksen ja voitin 720 € ja lunastin heidän joidenkin tapahtumaongelmien jälkeen. lopussa sain tämän noston korttitililleni, mutta ensimmäinen nosto oli vielä
odottaa .kysyessään tästä chatissa ja sähköposteissa kauhu alkoi ensin oli tekninen ongelma, sitten he eivät voineet suorittaa korttimaksua ja kolmanneksi he pyysivät iban banc -tiliä lähettämään antamani rahat. viimeisin yhteydenotto chatissa oli minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiini . Pyysin todistuksen maksusta, jota he eivät lähettäneet, heillä on kaikki sähköpostit, nyt 16 päivää sitten he sanovat minua odottamaan 5 päivää . Pyysin heitä sulkemaan tilini eilen ja tänään pystyin kirjautumaan sisään ja huomasin, että kaikki historian maksut olivat poissa .tämä on puhdasta varkaus yhdelle tähdelle pian. Haluan, että kasino maksaa menetetyn talletukseni spacewin 250 €:lla, kaikki asiakirjat ovat saatavilla ja haluan heidän maksavan kotiutukseni 1031 € royalspinillä, jonka voitin reilusti. Näen, etten voi ladata kuvakaappauksia tänne, mutta lähetän sen sähköpostilla
jos tiedän sähköpostiosoitteen
Hei sardapoor1963,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Royal Spins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin. Haluan myös huomauttaa, että valitus voi koskea vain yhtä kasinoa.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Miksi sulki tilisi siellä? Onko sinulla kuvakaappauksia, joista sinulla oli odottavia maksuja sieltä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick, tämä on väärä kasino
sen pitäisi olla royalspin casino spacewin-kasinon sisarsivusto, joka on arvioitu täällä kasinogurussa !!!costaricalta! mutta eri omistajan nimi .ei reddy keddy
Pelasin omalla rahalla ilman bonusta .Olin VIP-sisarkasinon spacewin, kun suljin tilini, he lähettivät minulle tarjouksen uudesta kasinosta, joten pyysin VIP-päällikköäni varmistamaan minut täysin ilman, että lähden heittämään prosessia.i voittivat 3 kertaa royalspinillä, he maksoivat minulle toisen voittoni, mutta ensimmäisen voiton he viivyttelivät sitä ilman syytä. Minulla on kuvakaappauksia ja sähköposteja. Suljin tilini, koska olin täynnä valehtelua ja typeriä ristiriitaisia toistoja. Nyt he väittävät kaikkien tekosyiden jälkeen kuulin heiltä 2 viikon ajan, että he eivät jatka palkkaa tilini sulkemisen vuoksi. en ole koskaan kuullut sellaista koko elämäni aikana. Sain monta kertaa vahvistusta siitä, että kotiutukseni on maksettu, mutta he pyysivät lausuntoa en voinut toimittaa. Luulen, että minulla on sähköpostiosoitteesi ja lähetän sinulle kaikki yhteystiedot ja kuvakaappaukset. Mutta anna minulle vain sähköpostisi varmuuden vuoksi… he pyyhkivät kaikki maksuhistoriani seuraavana päivänä tilin sulkemisen jälkeen, mutta minulla on kuvakaappaus, joka näyttää odottavan noston. muistan, että pyysin heiltä monta kertaa sisarkasino spacewinia, mutta he kieltäytyivät useaan otteeseen, koska hävisin ja tällä kasinolla se tehtiin 10 minuutissa tänään oli viimeinen yhteydenottoni vetäytymisestäni. Sama ristiriitainen uusinta kuin tavallisesti .he pelaavat tyhmiä. muuta nimi tähän:
Sivustoa Royalspincasino.com ylläpitää Lamarketing Limited, osoite: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, Yhdistynyt kuningaskunta. Rekisteröintinumero: 13534595 ("Yritys", "Verkkosivusto", "Kasino", "me", "me" tai "meidän"). Kaikki uhkapelipalvelut ovat Costa Rican lakien mukaan rekisteröidyn ja perustetun yrityksen Lamarketing SRL:n lisensoimia. Lamarketing SRL on Costa Rican hallituksen sääntelemä. Lamarketing SRL rekisteröintinumero on 37-117-895696.
Hei sardapoor1963,
Koska meillä ei tällä hetkellä ole tätä kasinoa järjestelmässämme, lisäämme sen ASAP. Voitko tällä välin selventää, milloin sait viimeksi maksun kasinolta ja mistä lähtien tilisi on vahvistettu?
Hei Nick, viimeisin maksuni oli 29. minulta. Pyysin sitä 27. minuu. Tämä oli toinen pyyntöni, he vain ohittivat ensimmäisen noston. Täysin syntyneet ensimmäisestä päivästä alkaen. VIP-päällikköni spacewin casinolla (sisarsivustolla) järjesti tämän. Se ei ole varmistuskysymys, he vaatisivat asiakirjoja sitä varten .saitko sähköpostini ja kuvakaappaukset sähköpostitse...??
Avaan tilini uudelleen ja olen lähettänyt sähköpostiviestejä, joissa on pyydetty päivityksiä nostosta, ei vastauksia ollenkaan .live chat käytettävissä vain sama kaveri aina chatissa ja sulje se, jos kysyn jotain 
4 viikkoa nyt .ei yhteyttä .he vain jättävät huomioimatta kaiken.talletin 27€ tarkistaakseni maksut ja se toimi, mutta menetin sen .lähetän heille sähköpostia sulkeakseni tilini, he eivät toistaneet.tiliä avattiin tai suljettiin, he eivät käsittele maksua joka tapauksessa.
Hei sardapoor1963 ja kiitos kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei sardapoor1963,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua RoyalSpin Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä RoyalSpin Casino,
Voitko antaa lisätietoja siitä, miksi pelaajan ensimmäistä nostopyyntöä ei käsitelty?
Hei Michael, kiitos ponnisteluistasi . oletko ottanut yhteyttä kasinoon itse .
Ei vastauksia! Luulen, että he eivät vastaa, he eivät voi puolustaa huijausta.
Hyvä sardapoor1963,
Valitettavasti en ole vielä kuullut kasinolta, olen lähettänyt useita sähköposteja kaikille löytämilleni yhteyshenkilöille. Ei ole epätavallista, että kasino vastaa muutaman päivän kuluttua, mutta valitettavasti en voi sulkea pois sitä mahdollisuutta, että he eivät vastaa ollenkaan, mutta toistaiseksi pysytään positiivisina ja minulla on peukut pystyssä, että he vastaisivat pian.
Hei Michael, toivottavasti he vastaavat. Haluan vain tietää, miksi he tekevät tämän, koska minulla oli hyvä suhde kasinon kanssa.
En usko, että he vastaavat täällä. Avasin chatin muutaman kerran vpn:llä ja laitoin vain yhden rivin, he vain sulkevat keskustelun .kysyvät miksi, ei vastausta .jos he eivät halua maksaa voittojani mistä tahansa syystä, entä talletukseni 706 € ?
tili oli vielä auki, kun pyysin tiliä lähemmäksi muutama päivä sitten. Kysyin häneltä, miksi se on edelleen auki, jos hän ajattelee, että aionko enää koskaan pelata täällä. Sitten hän sulki sen!
se on evoluutiopelaamisen vika, he palkkaavat heille pelejä mihin tahansa kasinoon, jolla on väärennetty lisenssi. Nämä yritykset pitäisi paljastaa, ne väittävät olevansa täysimääräisiä lisenssejä Euroopassa, mutta isännöivät pelejä rajoitetuissa ja sanktioissa maissa. Mielestäni europin pitäisi katso tarkemmin evoluutiopelaamista .he luovat kaikki nämä ongelmat.rahat lisensoiduista kasinoista eivät riitä heille, joten he toimittavat kuka tulee vastaan?Minulle se on petos.itse asiassa evolutionin pitäisi maksaa voitot, joita kasinot eivät halua maksaa.i toivottavasti annat heille erittäin alhaiset arvosanat, jotta pelaajat näkevät, kenen kanssa he ovat tekemisissä. Nyt heillä on 2 kasinoa, joiden arvosana on alhainen CG:ssä. Ainoa järkevä jäsen täällä on David minun VIP Manageri spacewin casinolla. sinun pitäisi yrittää ottaa häneen yhteyttä (+357 9553 9980) se on yritys whats up numero. Valitettavasti hän ei toista enää chateihini, ehkä hän vastaa sinulle. Hän työskentelee nyt sisäisellä osastolla.
Kasinolla Costa Rican lisenssillä pelaaville pelaajille ei ole hallituksen valitsemia kasinovalvontaviranomaisia, koska maassa ei ole erityisiä online-kasinoiden lisenssivaatimuksia. Rekisteröityminen vain luo oikeudellisen kehyksen, jonka puitteissa kasino voi toimia. Koska satunnaistamisvaatimuksia ei ole, Costa Rican lisenssi ei takaa todella reilua peliä, ellei kolmannen osapuolen tarkastukseen pääse kasinon verkkosivuilla. Lisäksi Costa Ricaan rekisteröidyt kasinot on vapautettu raportoinnista toiminnastaan hallitukselle. Joten teknisesti kasinot ovat hallitsemattomia.
Onko Costa Rican uhkapelilupaa todella olemassa?
——-;
Ei ole yhtään. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin Costa Rican pelilisenssi, eikä Costa Ricassa ole sääntöjä tai määräyksiä sähköisistä uhkapeleistä. Costa Ricalla ei ole uhkapelilupaa. Online-kasinot, joiden pääkonttori on Costa Ricassa, eivät ole lisensoituja, valvottuja tai valvottuja millään tavalla. Jopa olemassa olevaa "tietojenkäsittelylupaa" ei säännellä vakavasti.
On tärkeää, että valtiovarainministeriö on laatinut suunnitelmaluonnoksen 50 000 dollarin vuosittaisen lisenssimaksun toteuttamiseksi. Mukana on myös 0,5 prosentin vero bruttotuloista ja 5 prosentin maksu verkkopelaamiseen liittyvän rikollisen toiminnan torjumiseksi.
Onko turvallista pelata online-kasinoilla, jotka ovat saaneet lisenssin Costa Ricassa?
———————;
Costa Rica ei tarjoa minkäänlaista valvontaa sinne rekisteröityihin kasinoihin. Tämän seurauksena pelaajia kehotetaan usein tarkistamaan kahdesti ennen rekisteröitymistä mille tahansa kasinolle, joka on lisensoitu vain Costa Ricassa ja jolla ei ole muita laadukkaita tarkastajia. Costa Rica on vilpillisten Internet-kasinoiden suosittu paikka. Monet vahvan liikeetiikkansa omaavat operaattorit valitsivat kuitenkin maan vain leikatakseen toimintakuluja.
Voinko lähettää valituksen kasinosta Costa Ricaan?
————-;
Jos sinulla on online-kasinon kanssa ongelmia, joita ei voida käsitellä suoraan, sinun tulee ensin hakea apua muilta kolmansilta osapuolilta. Vastauksen saaminen Costa Ricassa voi olla vaikeaa, koska siellä ei ole verkkopelaamiseen keskittyvää hallintoelintä.
Hyvä sardapoor1963,
Kyllä, olet oikeassa. Costa Ricassa ei todellakaan ole peliviranomaista, joka voisi auttaa esimerkiksi MGA:n kaltaisia pelaajia. Valitettavasti Costa Rican hallitus ei teeskentele välittävänsä ollenkaan siitä, kuinka nämä "lisensoidut" yritykset kohtelevat pelaajiaan, tarjoamatta minkäänlaista käytännön sääntelyä. Ei tarkasteta, mistä kasinoiden rahoittamiseen käytetyt rahat tulevat, näiden kasinoiden käyttämien ohjelmistojen oikeudenmukaisuutta ei tarkasteta, eikä pelaajilla ole mahdollisuutta rekisteröidä valituksia.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii Costa Rican lisenssillä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole teknisesti mitään peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Kuten mainitsemme " RoyalSpin Casinon turvallisuusindeksin selityksiä -välilehdellä ", negatiivinen tekijä on huonon säätäjän lisenssi .
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
