Irlantilainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska hänen bonuksensa kierrätys ei ole täydellinen. Jouduimme hylkäämään valituksen, koska asia liittyy urheiluvedonlyöntiin.
Rakas leomoore74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Live-chatin kuvakaappauksen mukaan tililläsi on tällä hetkellä aktiivinen bonus. Voisitteko kertoa, minkä kampanjatarjouksen olet lunastanut ja mitä sääntöjä siihen liittyy? Voitko neuvoa, mitä pelejä olet pelannut saavuttaaksesi nykyisen voittosi? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei leomoore74,
Kiitos vastauksesta. Olen pahoillani, etten ole vastannut aikaisemmin.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista asiaa, ja joudumme hylkäämään valituksesi, koska se liittyy urheiluvedonlyöntiin.
Suosittelen, että lähetät valituksen jollekin verkkosivustoista, jotka käsittelevät urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia, tai suoraan kasinoa säätelevälle viranomaiselle, joka on Curacao Antillephone osoitteessa certria@gaminglicences.com
Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi ja toivotan sinulle vilpittömästi onnea ongelmasi ratkaisemisessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru