Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja avasi valituksen uudelleen ja ilmoitti meille saaneensa voittonsa.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen sähköpostin ja chatin kautta (sivulla on muuten väärä sähköpostiosoite) 30.9 aamusta lähtien saamatta pienintäkään vastausta, että yritykseni on edes vastaanotettu!
Joten en ole saanut rahojani, vaikka ne ovat valmiita ja rahoja on mahdotonta "kääntää", kuten se on itse asiassa mahdollista tehdä ennen kuin ne on maksettu! Ainoa mahdollisuuteni ja pelastusköyden nyt on, että rahat ovat jumissa viikonloppuna ja että huomenna maanantaina saan nämä rahat pankkitililleni! Ei myöskään ole mahdollista nähdä, mille tilille he maksavat minulle, eikä minulla ollut mahdollisuutta valita! Oletat, että sama pätee myös silloin, kun maksoit rahaa osoitteesta , mutta sitä ei ole vahvistettu. En ole myöskään saanut vaatimusta lähettää "paperia" henkilöllisyyteen, mutta käytän BankID:tä kirjautumiseen ja luottamuksellisesti maksamiseen kasinotilille! Apua, onko minua huijattu?
Okei, mutta se on monta päivää ja jos verkkosivulla sanotaan, että kestää muutaman tunnin ja jos kaikki on niin kuin pitää (mikä on "minun puoleltani" ja sanotaan heidän puoleltaan valmiiksi.. Onko se vielä 14 päivää ennen kuin voit saada apua valittaaksesi tai odottaa rahojasi?
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
