KotiValituksetRoyal Reels Casino - Kasino ei tunnista pelaajan talletusta.

Royal Reels Casino - Kasino ei tunnista pelaajan talletusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$400

Royal Reels Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 29.3.2024 | Tapaus suljettu : 17.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli tallettanut 400 dollaria luottokortilla. Kasino oli merkinnyt maksun epäonnistuneeksi, vaikka siitä veloitettiin ja varat oli vähennetty. Pelaaja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat useita kertoja 21 päivän aikana, mutta talletusta ei ollut vieläkään maksettu. Pelaaja oli myös ottanut yhteyttä luottokortin tarjoajaansa, mutta ei halunnut tehdä takaisinveloitusta. Olimme pyytäneet pelaajaa välittämään yhteydenpidon heidän ja kasinon välillä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Talletettu 400 dollaria luottokortilla. Korttia veloitettiin ja varat veloitettiin tililtä.


Kasino merkitsi maksun epäonnistuneeksi ja pyysi tiliotteita, kuvakaappauksia ja 7 arkipäivää valtuutuksen jäädytyksen varalta. Kaikki asiakirjat on toimitettu useaan otteeseen, eivätkä ole vieläkään maksaneet talletusta, vaikka ne selvästi saivat varoja. Talletus tehty yli 21 päivää sitten nyt.


He ovat yrittäneet ratkaista ratkaisua useaan otteeseen live-tuen avulla, jotka sanovat jatkuvasti, että asiaa eskaloidaan ilman lupausten mukaista vastausta.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Rakas ilkeä,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos nopeasta vastauksesta.


Kyllä, olen ottanut yhteyttä luottokortin tarjoajaan, mutta en halua tehdä takaisinveloitusta, koska se voi heikentää maineesi.


Toivoin, että kasino tekisi oikein, kun asiakirjat oli toimitettu, mutta en päässyt mihinkään heidän live-tuella.

Heillä ei näytä olevan aikomusta hyvittää talletustani, eivätkä he aio tallettaa enempää, ennen kuin asia on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Rakas ilkeä,

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen tätä asiaa koskevan yhteydenoton osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä meanertube,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista