Yhdysvaltalainen pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa. Pelaaja lopetti vastaamisen, mutta saimme kasinolta todisteita siitä, että nosto käsiteltiin, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Rakas robertlmalone,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkäänpä, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Onko sinulla nostopyyntö, joka on ollut vireillä liian kauan? Vai takavarikoiko kasino voittosi?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä tilanteessa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Se on ollut vireillä jo pitkään, ja heillä on kaikki tietoni, mutta he eivät vieläkään maksa
Kiitos vastauksestasi, robertlmalone. Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko läpäissyt vahvistuksen?
Rakas robertlmalone,
Kasino on ilmoittanut meille, että sinulle on maksettu, ja he jakavat myös todisteita. Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut voittosi? Voimmeko katsoa, että tämä valitus on ratkaistu?
robertlmalone, et ole vastannut 2 viikkoon, joten meidän on nyt lopetettava tämä valitus. Merkitsemme tämän valituksen "ratkaistuksi", koska sillä välin Royal Planet Casino on ottanut meihin yhteyttä ja olemme saaneet todisteet siitä, että nostuksesi on käsitelty.