Pelaajan saldo on takavarikoitu tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Marian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Royal Oak Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko tarkentaa ongelmaa hieman tarkemmin? Kuinka monta kertaa talletit sinne? Käytitkö jotain bonusta kasinolla? Selittiko kasino saldon mitätöinnin? Onko tilisi vielä auki?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai keskustelut sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick