Pelaaja kamppailee vahvistaakseen ja kotiuttaakseen voittonsa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen lähettänyt sinulle useita kertoja. Kaikki asiakirjat, joita he pyytävät. Mutta he eivät vahvista eivätkä anna minun kotiuttaa 400 € peliäni oikealla rahallani, minulla ei ollut bonuksia tai mitään sellaista. Haluan kerätä rahani ja sulkea tuon onnellisen tilin, he ovat huijareita. Tuolta kasinolta.
Hei samu031198,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolta? Mistä lähtien olet yrittänyt todentaa itsesi kasinolla? Mitä asiakirjoja kasino jo pyysi? Lähetitkö heille kaiken?
Huomaa, että on hyvin yleistä, että kasino pyytää kaikenlaisia asiakirjoja, jos et pysty suorittamaan vahvistusta, jos et toimita kaikkea mitä he vaativat.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ongelmassasi.
Terveiset,
Nick