Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa bonusvoittojaan. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Olen täyttänyt kaikki X20-kiertymisbonuksen peliehdot. Pelaa vain kertoimella yli 1,80... Talletin 100 € Sain 100% urheilutervetuliaisbonuksen ja suoritin kierrätyksen 2 päivää ennen määräaikaa 8 10:n sijasta Pyysin kotiutusta kahdeksas päivä ja kymmenentenä kielsivät sen sanomalla, että pelasin väärin, pelasin vain sinkkuja 50 €:lla ja minulla oli +600 vielä nostamatta😡😡😡
Rakas flambo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi. Jos sinulle sopii, voimme jatkaa yhteydenpitoa sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, kuinka haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos paljon, flambo, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on hylättävä valituksenne lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkamme viestintäämme sähköpostitse.