KotiValituksetRouge Casino - Pelaajan talletuksia ei hyvitetä kasinotilille.

Rouge Casino - Pelaajan talletuksia ei hyvitetä kasinotilille.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 40

Määrä: 65 €

Rouge Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 17.8.2023 | Ratkaisematta : 27.8.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Baden-Württembergin pelaaja teki kasinolle Sofortin kautta kaksi talletusta, jotka on vähennetty heidän pankistaan, mutta joita ei ole hyvitetty heidän kasinotililleen. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein kaksi talletusta 21.07, yhden 35.-- ja toisen 40.-- Sofortin kautta. Nämä summat nostettiin tililtäni, mutta tähän päivään mennessä niitä ei ole hyvitetty kasinotililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä esleemann007,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Nick

Toistaiseksi kasinotililläni ei ole maksuja. Sain kuvakaappauksen pankkimaksusta

lähetetty, mutta sen jälkeen ei ole kuulunut mitään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä esleemann007,

Valitettavasti kasino päätti olla tekemättä yhteistyötä kanssamme ratkaistaessamme pelaajan valituksia, joten emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Nick, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista