Rouge Casino - Pelaaja pystyi rekisteröitymään rajoitetusta maasta.

Tämä kasino antoi TAHALLISESTI minun rekisteröityä, sillä tiedostaen, että he eivät hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

He pyysivät vahvistusta, joten lähetin passini, missä valtioissa olen selvästi kotoisin Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Heillä ei ole lupaa toimia Isossa-Britanniassa.

Olen pyytänyt, että kaikki talletukseni palautetaan. Toistaiseksi he ovat jättäneet kokonaan huomiotta sähköpostini ja pyyntöni.

Rakas marcewen,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuston ja ehdoissa sanotaan selvästi, että Yhdistynyt kuningaskunta on rajoitettu. Rekisteröintikaavassa ei ole mitään kysyttävä asuinmaastasi. Pelaajan vastuulla on aina lukea säännöt ja ehdot, jotka olet myös hyväksynyt rekisteröityessäsi. Valitettavasti tässä tapauksessa olet rikkonut kasinon ehtoja, emmekä voi tehdä sinulle mitään.

Voimmeko vielä auttaa sinua?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Nick

Vaikka ymmärränkin, että katsot minun rikkoneen kasinon ehtoja, pyydän sinua harkitsemaan seuraavaa.

Että itse asiassa heidän ehdot ovat tarkoituksella harhaanjohtavia ja epäoikeudenmukaisia. Muilla ei-Britanniassa sijaitsevilla kasinoilla on oma ohjelmisto, joka estää automaattisesti rajoitettujen maiden pelaamisen IP-tunnistuksen avulla. Kysy itseltäsi, miksi Rouge-kasino ei ota käyttöön tätä ohjelmistoa? Heillä on myös laillinen velvoite tarkistaa, onko siellä maata rajoitettu. He eivät ainoastaan epäonnistuneet rekisteröitymisessä, he TAHOITUSTA huomioivat sen tosiasian, että olin Yhdistyneestä kuningaskunnasta, kun he vahvistivat passini.

Yllä olevan aineellisen näytön valossa pyydän, että tarkistat päätöksesi tai otat ystävällisesti yhteyttä ylimmälle johtajalle lisäohjeita varten.

Kiitos etukäteen

Rakas marcewen,

Voisitko kertoa kuinka paljon talletit, kuinka paljon voitit ja mikä on saldosi kasinolla?

Talletin 2400 puntaa, voitin 360 puntaa.

Saldo on nolla.

Sain myös jonkun curucaoussa tarkistamaan lisenssinumeronsa ja katuosoitteensa ja puhelinnumeronsa, ne ovat kaikki vääriä ja petollisia.

Olen ilmoittanut tästä rikokseksi toimintapetostoimistolle Isossa-Britanniassa ja FBI:lle Amerikassa. Se näyttää olevan osa valtavaa kasinoverkostoa, jolla on mafian ja huumekaupan yhteyksiä.

Rakas marcewen,

Oliko saldosi 0, kun he sulkivat tilisi? Jos talletit 2400 ja voitit 360 - saldosi oli 2760?

Olen tarkistanut rekisteröintimenettelyn ja sen perusteella kasinon pitäisi maksaa saldosi tilin sulkemisen yhteydessä.

saldo koostui useista talletuksista, joten saldoa ei koskaan vahvistettu, kuten kerrot. ja toistuvien pyyntöjen jälkeen he eivät ole sulkeneet tiliäni vaaditulla tavalla

Rakas marcewen,

Kiitos paljon kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan teille onnea.

Terveiset,

Nick

Hei marcewen,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Rouge Casinon tähän keskusteluun. Kasino, oletko valmis palauttamaan pelaajan talletukset?

Kiitos aina niin paljon. Arvostan todella apuasi.

Haluaisimme pyytää Rouge Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

OK kiitos todella paljon!

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.