Australialainen pelaaja ei halua vastaanottaa viestejä ja ilmoituksia tältä kasinolta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme.
The player from Australia doesn’t wish to receive any messages and notifications from this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages.
Australialainen pelaaja ei halua vastaanottaa viestejä ja ilmoituksia tältä kasinolta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme.
Haluan vain, että poistat puhelinnumeroni pois tietokannastasi! Olen tulvinut tekstiviestejä kasinoilta kaikkialta. Sitä ei voida hyväksyä, enkä edes pelaa uhkapelejä. Luotan matkapuhelimeeni tärkeissä viesteissä. Ole hyvä ja ota pois. Olen Australiassa ja puhelinnumeroni on 04 **** Sain tekstin Alexilta. En voi peruuttaa tilausta, koska linkki ei toimi.
All I want is for you to delete my phone number off your database! I am inundated with text messages from casino's all over the place. It is not acceptable and I don't even gamble. I rely on my mobile for important messages. Please take if off. I am in Australia and my phone number is 04**** I received a text from Alex. I cannot unsubscribe because the link does not work.
Hyvä ANNE,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Olen varma, että ymmärrät, ettemme toimi Roo Casinolla, vaan Casino.gurulla, joka toimii itsenäisenä verkkosivustona. Henkilökohtaisesti suosittelen sähköpostin lähettämistä suoraan kasinolle. Tarkistin kasinon tietosuojakäytännön ja löysin tämän:
"Kunnioitamme oikeutta yksityisyyteen, tarjoamme sinulle tällaisissa markkinointimateriaaleissa keinot kieltäytyä vastaanottamasta uusia markkinointitarjouksia meiltä. Lisäksi voit milloin tahansa pyytää tilauksen peruuttamista ja lopettaa markkinointitarjouksien vastaanottamisen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@roocasino.com. "
Ole hyvä ja auta sinua, jos sinulla on jotain muuta, ota rohkeasti yhteyttä minuun, muuten minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear ANNE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I am sure you understand we don't work for Roo Casino, but for Casino.guru which operates as an independent website. Personally, I would recommend sending an email directly to the casino. I checked the casino’s Privacy Policy and I found this:
„Out of respect to your right to privacy we provide you within such marketing materials with means to decline receiving further marketing offers from us. In addition, at any time, you may request to unsubscribe and discontinue receiving marketing offers by contacting us at support@roocasino.com."
Please if there is anything else, I could help you with, do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Hyvä ANNE,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos jotain muuta voimme tehdä puolestasi, ilmoita siitä meille annetussa ajassa, muuten lopetamme valituksen. Kiitos ymmärryksestä.
Dear ANNE,
We are extending the timer by 7 days. Please, if there is anything else we could do for you, let us know in the given time frame, otherwise we will close this complaint. Thank you for understanding.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.