Uusiseelantilainen pelaaja voitti 4500 dollarin NZD jättipotin, mutta sai vain 1200 dollaria NZD, ja kasino mainitsi syynä korkeat bonusvedot. Pelaaja väittää jo pelanneensa bonusrahat ja ilmaisee tyytymättömyytensä asiakaspalveluun.
voitti 4500 dollarin jättipotin NZD. Peli maksoi vain 1200 NZD dollaria. ja he sanoivat, että bonuspanokset olivat liian korkeita. Mutta olin jo pitkään pelannut bonusrahaa. kauheita ihmisiä tekemisissä ..kauhea asiakaspalvelu. hei
Rakas Hapuka,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella en voi auttaa sinua tässä tapauksessa, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Takavarikoiko kasino voittosi, koska olet rikkonut suurimman sallitun panoksen? Vai pienenivätkö voittosi, koska bonuksella, jolla pelasit, oli maksimi kotiutusraja?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
