Joten olen pelannut tällä kasinolla eilen, tienannut noin 40 euroa ja päätin lopettaa. Kun halusin nostaa rahani, he pyysivät tilin vahvistusta. Lähetän henkilöllisyystodistukseni, selfien henkilöllisyystodistuksellani ja kaikki sujui hyvin "asuntotodistukseen" asti.
Asia on siinä, että asun Ruotsissa ja he kysyvät joko sähkölaskuja, verolaskuja jne. mikä ei ole ongelma, mutta he EIVÄT hyväksy digitaalista tietoa. Täällä Ruotsissa tuskin saa mitään tällaista toimitettuna perinteisellä postilla, koska 99% näistä asioista on digitaalisia, joita rollino ei jostain syystä hyväksy.
Lähetin heille vastineeksi tänään saamani paketin, jossa on nimeni, tämän päivän päivämäärä ja osoitteeni, mutta se ei silti riittänyt rollinolle. Lähetin jopa kuvakaappauksen, kun googletin nimeäni, koska se näyttää osoitteesi (kyllä, meillä on tämä juttu Ruotsissa), ei silti tarpeeksi heille. Yritin lähettää sähköpostia, ottaa heihin yhteyttä live-chatin kautta ja odotin TUNTIA, eikä kukaan vastannut mihinkään, mitä olen kirjoittanut kyseisessä live-chatissa heidän verkkosivuiltaan.
So I have played on this casino yesterday, made around 40 euros and I decided to stop. When i wanted to withdraw my money they asked for account verification. I send my ID, a selfie with my ID and everything went fine until the "proof of residence".
The thing is that I live in Sweden, and they ask for either utility bills, tax invoice, etc. which is not a problem, but they DO NOT accept digital information. Here, in Sweden, we barely get anything like this delivered with traditional post, since 99% of these things are digital, which rollino does not accept for whatever reason.
I sent them in return a package that I received today which has my name, today's date and my address, but it still not enough for rollino. I even sent a screenshot when i googled my name because it shows your address (yes, we have this thing in Sweden), still not enough for them. Tried to mail, contact them through their live chat and I was waiting for HOURS and no one was replying to anything that I have written in that live chat from their website.
Automaattinen käännös:
