Brasilialainen pelaaja kohtasi liian suuria viivästyksiä kotiuttamisessa, ja pyyntö oli vireillä yli 15 päivää. Kasinotukeen ottaminen ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut sitoutunut siihen.