Pelaaja ei voi tehdä nostopyyntöä, vaikka hän on vahvistettu yli 2 viikon ajan. Se on ratkaistu.
Hei sebaZ82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasta Rocketbingo Casinon kanssa. Ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, anna minun esittää sinulle muutama kysymys selventääksesi tapausta mahdollisimman paljon.
Kuinka kauan olet vahvistettu? Onko tämä ensimmäinen nostohakemuksesi vai oletko koskaan peruuttanut? Oletko pelannut talletusbonuksilla tai ilman talletusbonuksia? Jos kyllä, oletko täyttänyt sen kierrätysvaatimuksen? Jos sinulla on todisteita tai yhteydenpitoa kasinon kanssa, lähetä se myös osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Im veryficed noin 1 kuukausi kyllä on ensimmäinen nosto ja pelaan oikealla rahalla ilman bonusta 😪
Kiitos sebaZ82 lisätietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hei sebaZ82,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Rocketbingo Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Ok kaverit, asia on nyt ok, kirjaudun sisään tänään ja yritän nostaa ja kaikki toimii ... Thx apua ja kaikki 😉
Hyvä sebaZ82,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru