Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Olimme neuvoneet häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Pidensimme valituksen ratkaisuajastinta 7 päivällä, jotta hän voisi vastata, mutta hän ei tehnyt niin. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Yksinkertaisesti sanottuna verkkosivusto ei vastaa, chat-ominaisuus ei toimi, eivätkä he vastaa sähköposteihin. Asiakirjat on toimitettu, mutta niitä ei ole vieläkään maksettu. Kukaan ei ole käytettävissä vastaamaan kysymyksiini. Luvattu maksu enintään 3 tunnin sisällä ei ole toteutunut, he eivät vastaa eivätkä anna tyytyväisyyttä. Olen erittäin järkyttynyt ja aion taistella oikeuksieni puolesta - tämä on epäoikeudenmukaista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
