Hollantilainen pelaaja ei voi nostaa voittoja sen jälkeen, kun hänelle kerrotaan, että hän rikkoi bonussääntöjä, mikä johti hänen tilinsä sulkemiseen ja saldon nollautumiseen. Pelaaja väittää, että väitetystä sääntörikkomuksesta ei ole todisteita.
Hei,
elokuusta lähtien pelasin panosten nousulla, he hyväksyivät asiakirjat, jotka hyväksyttiin talletuksissa ja nostettiin rahaa (myös isoja 1000:lla)
Pelasin bonuksilla ennen ja panostin ne ja sain ne maksettua.
24. marraskuuta voitin 9k ja panostin sen, joten se oli nostettavissa olevaa rahaa. Minulla oli 7 000 saldoa, 6 1 000 vireillä ja 5 000 avointa vedonlyöntiä, ja he sulkivat tilini ja asettivat saldon nollaan. En tavoita heitä ja he sanovat sen johtuvan siitä, että rikoin bonussääntöjä, mutta heillä ei ole todisteita (koska se ei ole totta)
auta minua
Hei Pim0406,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rise of Bets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei,
Kiitos!
vahvistettu 17. elokuuta lähtien
Urheilin enimmäkseen (bonus oli myös urheilua), mutta se oli jo panostettu ja osa siitä (ei voi tarkistaa kuinka paljon) talletettiin
bonus oli Black friday VIP (talletus 1000 saat 1000 panoskertaa 5
Sain heiltä eilen sähköpostin, että olen rikkonut bonussääntöjä, mutta todisteita ei ole
Hei Pim0406,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä mitätöityyn saldoon liittyen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
