Ridika Casino - Pelaaja sai bonuksen, jota hän ei halunnut.

Liityin ridika-kasinoon noin viikko sitten tallettani 200 puntaa ja hylkäsin bonuksen edistämisen ja ilmaiskierrokset, joten jatkoin maksamista talletamaani rahalla pelasin hiljaisesti muutamia erilaisia pelejä ja yhtäkkiä noin tunnin tai 2 kuluttua joku meni ja lisää jonkin verran bonusrahaa mielestäni joten et ole varma, että saldoni oli 630 puntaa, joten tein nostoa, sanoin, että voin tehdä nostoa, mutta bonuksen rahaa koskeva pr promootio otetaan pois, merkitsin kyllä nyt 3 päivän kuluttua £: n nostamisesta. 630 olin voittanut erilaisista peleistä, jotka he panivat takaisin tililleni sanomalla, että minun on suoritettava panostus, jonka mukaan he sanovat olevan kuin 21 000, jota en vain ymmärrä .... nyt olen lukenut heidän yritystään, eikä heidän ole tarkoitettu hyväksyä ihmisiä yhdistyneestä valtakunnasta he hyväksyvät ihmisiä laittomasti ..... ((((((Ridikalla ei ole UKGC-lupaa ja rikkovat sellaisenaan Yhdistyneen kuningaskunnan lakia hyväksymällä sinun tapa).

Rakas Shazia,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö oikein, että kasino on antanut sinulle bonuksen, vaikka olet kieltäytynyt siitä? Haluaisin tietää, kuinka hylkäsit sen - pyysitkö tukea etkä myöntäisi sinulle bonusta? Joskus bonus lisätään automaattisesti, kun pelaaja on tehnyt talletuksen. Otatko yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Lisenssin osalta - UKGC-lisenssi on välttämätön niille kasinoille, jotka haluavat toimia Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla (kohdistuvat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan), mutta jos kasino ei kohdista mainostensa kanssa Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoita (esimerkiksi älä tarjoa bonuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille jne.) Ja heidän lisenssin myöntäjä sallii, he voivat hyväksyä UK-pelaajia, UKGC ei vain suojaa heitä.

Toivon, että voimme auttaa sinua. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Lisäkommentit pelaajalta (toisesta valituksesta):

"Hei, olen jo ilmoittanut sinulle, ennen kuin lisäsin 200 ridika-kasinotilille tekeessään talletuksen. Sain vaihtoehdon, jos haluan bonuksen ja ilmaiskierrokset, mutta merkitsin ei, jatkoin pelaamista ja kun pelasin erilaisia pelejä, niin minä ajattele yhtäkkiä xtra-määrän lisäystä, joten menin nostamaan. Sanoin, että jos teen nostoa, menetän kaikki bonukset ja pyöritykset, joten jatkoin nostoa, mutta nyt ridika-kasino ei anna minun tehdä peruuttamista sanomalla täytyy suorittaa 21,00,32 euron vedonlyönti ennen kuin voin tehdä nostoa, he sanoivat sen lisäävän automaattisesti, kun teet talletuksen, mutta en ymmärrä, että hylkäsin tarjousbonukset ja ilmaiskierrokset, joita en saanut, joten he eivät anna minun tehdä nostoa ja myös he kuulostavat erittäin epäkohteliailta puhuttaessa heille, he sanovat mennä lukemaan TC: n kanssa soitettuaan muissa paikoissa. Tätä ongelmaa ei ole koskaan tapahtunut, koska olen lukenut verkossa paljon valituksia tästä ridika-kasinosta, jos tienisin, että en olisi liittynyt heihin, he sanoivat kun u liittynyt sinun olisi pitänyt sanoa meille sitten et halua mitään tarjouksia tai bonuksia ne ovat erittäin monimutkaisia kaikki haluan on rahaa, joka on olemassa tai he voivat palauttaa minulle kaiken tekemäni talletuksen ja sulkea tilin, minulla on 500 euroa siellä tili ja jos aloitan pelaamisen ja päästäkseni eroon 21 000 panostamisesta, menetän kaiken rahani, jos he sanovat lisäävänsä bonuksen bonuksiin ja ilmaispyöräytyksiin. Voit tarkistaa koko pelihistoriani, mitä pelejä pelasin, mikä oli kaikki kanssa 200 i talletettu. "

Hei kristina kiitos paljon nopeasta vastauksestasi takaisin. Liityin ridika-kasinoon. Talletin 200 dollaria puntaa rahaa ja painoin ei pyöriä eikä yhtään tarjouksia ja bonuksia. Sitten aloin pelata hiljaista muutamaa erilaista peliä vain rahallani, jonka talletin. pelaamalla 2 puntaa per spin ja voittaen rahaa erilaisista peleistä pelasin hyviä tunteja niin pitkälle kuin muistan ja uskon sitten yhtäkkiä, että siihen lisättiin vähän xtra-rahaa myöhemmin, kun olen pelannut ja kun lopetin pelaamisen Painoin vetäytymispainiketta ja se sanoi, että jos haluat nostaa ur-voitot, u menetät bonuksen tai tarjoukset, en ole 100% varma, mielestäni tämä sanottiin u: n löysä ur bonus, tee sitten nosto ja joku ottaa sinuun yhteyttä dokumentaatioon täyttääksesi ur vetäytyä lukenut paljon heistä he scamming niin monet ihmiset ansaan niitä jne. .. mutta huonosti käydä läpi pelihistoriani jokaisen pelin pelasin huono kuvakaappaus sitten s3nd sinulle sitten tiedät, että olen pelannut omalla rahallani talletan Et ole saanut mitään bonusrahaa, josta en edes saanut mitään ilmaiskierroksia .... normaalisti heti kun teet talletuksen heti, heidän pitäisi lisätä bonus antamalla u ilmaiskierroksia normaalisti, sinun on ensin pelattava ilmaiskierroilla, niin voit aloittaa pelaamisen. oikeilla rahaillasi ... mutta huonosti käyn läpi pelihistoriaani, kun jokainen peli jokainen spin joka minuutti joka sekunti kirjataan ja u näkee, että olen pelannut omalla rahallani. Voinko saada ur-yhteysnumeron, jos voin soittaa sinulle ja puhua suoraan sinulle, voin ymmärtää minua paremmin, mitä yritän sanoa, koska viestini on liian pitkä, saattaa olla monimutkaista ..... mutta 100% ridikq-kasino loukkaa ihmisiä kuin IVE sai 600 puntaa ja he haluavat minun panostavan yli 21 000 puntaa THT: lla tarkoittaen, että menetän kaiken rahani, mutta minulla ei ole mitään nostoa, ja he haluavat olla maksamatta pitämään kaikkien rahaa.

Hei kristina, olisiko helpompaa, jos antaisin sinulle sisäänkirjautumistiedot ja salasanani ridika-tililleni, niin voit kirjautua sisään ja siirtyä pelihistoriaan ja tarkistaa jokaisen pelaamasi pelin ja kuinka paljon voitin, niin tiedät, että bonuspromootiota ei lisätty ja olen pelannut vain omalla rahalla, jonka talletin ... voisinko saada yhteystietosi numeron, jotta voin puhua kanssanne myös suoraan thnx. 100% he sekoittavat asiakkaita, jotka varastavat voitot meiltä.

Hei Shazia,

Valitettavasti en voi kirjautua tiliisi, koska se saattaa johtaa sen lopulliseen sulkemiseen (syynä on tilin käyttäminen eri IP-osoitteista).

Kiitos paljon Shazia kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei thnkyou kristina, anteeksi, en ole mennyt hyvin viime päivinä, joten en voinut vastata bk antaa minulle fe päivää ja sairas kuvakaappaus jokainen peli pelasin ja tht näyttää sinulle jokaisen pelin jokainen spin tein kuinka paljon ja mitä voitin sen. sinulla on tarkka päivämäärä aika minuutteja sekuntia jokaisesta spinistä ja siitä tiedät, että olen pelannut vain omalla rahallani omalla talletuksellani.

Ei saanut ylennyksiä, ei bonuksia, ei kierroksia ensimmäisestä talletuksestani. Muuten ne lisätään talletukselleni ja yleensä ne saavat sinut pelaamaan ilmaiskierroksesi talletusesimerkilläsi eri sivustolla. Ensimmäinen pakettiauto jatkaa toiseen peliin.

Hei Shazia.

Arvostan ehdottomasti sitä, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Huomaa, että koska kasinolla on huono maine verkkosivuillamme, ne saattavat olla vastaamattomia.

Hei jozef kiitos vastauksesta bk ja olet täällä auttamassa minua 1 asia, olen huomannut, että ridika-kasinoiden asiakaspalvelu on erittäin töykeitä ihmisiä .... jozef im just not well atm mitä aion tehdä on siitä päivästä lähtien kun minä liittynyt ridika-kasino teki 200 euron talletuksen ja jokainen yksittäinen peli, jonka minä pyöritin jokaisen spinin verran, kuinka paljon voitin, koska koko historia on olemassa, esimerkki tein 2 €: n vedonlyönnin spinissä do n: ssä, aika tunti minuutteja sekuntia tulee olemaan ja kuinka paljon minä voitti siitä spinistä ... joten kun saan sinut kaikki kuvakaappaukset, voit tarkistaa sen läpi ja et näe mitään bonuskiertoa. Minua ei lisätty, en saanut tai pelannut ilmaisilla pyörityksillä .... kiitos Minua muutamaksi päiväksi, jotta voin saada kaiken tämän yhdessä järjestyksessä ja lähettää sinulle ... KIITOS PALJON JOSEFia ..... Onko sinulla myös yhteyshenkilön numero, jos minun täytyy puhua sinulle suoraan, kiitos.

Hei Josef, sain heiltä tämän sähköpostin tänään. Tavallisesti he lähettävät sinulle tällaisen sähköpostin, jossa pyydetään dokumentointitunnuksia jne. ... kun teet nostoa, niin en ymmärrä wht, jota he yrittävät tehdä, miksi he haluavat minun kirjoittavan ja allekirjoittaa se myös, välittäen sinulle vain ruutukaappauksen heiltä saamastani sähköpostiviestistä.

Hei Shazia.

Toivottavasti voit hyvin.

Kasino ei reagoi viesteihimme, kuten olen odottanut.

Viimeisistä viesteistäsi kasino voi pyytää varmennusta, jos tilissäsi on jotain epäilyttävää vain varmistaaksesi, että et ole petos. Oletko toimittanut heille pyydetyt asiakirjat? Vahvistusprosessi on pakollinen, ja jos et toimita heille vaadittuja asiakirjoja, he voivat estää tilisi.

En voi antaa sinulle numeroani, mutta voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostiosoitteellani milloin tahansa (jozef.k@casino.guru).

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Koska pelaaja ei reagoi, pidämme hänen ongelmansa ratkaistua ja suljemme sen vastaavasti.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Pelaaja on ilmoittanut meille, että hänellä on henkilökohtaisia vaikeuksia ja että hän vastaa pian. Siksi pidennän ajastinta 14 päivällä.

Jozef Krucay

Da kiittää sinua paljon ymmärtävyydestä.

Hei ... Jozef Krucay

Da sanoit, että he eivät reagoi sinuun, koska heidän yritykselläsi on huono maine, tietysti he tietävät olevansa väärissä asioissa, miksi he eivät tahdo vastata sinulle, joten miten tämä selvitetään, jos vastauksia ei tule takaisin viestisi Tiedän, että olen oikeassa, siksi otin yhteyttä itseesi, jos he silti eivät anna minun tehdä minun vetäytyä, mitä tapahtuu seuraavaksi.KIITOS.

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Rakas Shazia.

Olen pahoillani, mutta kasinon tuki ei vastaa, joten emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja. Viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteyttä kasinon lupaviranomaiseen ja tehdä virallinen valitus. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

jozef.k@casino.guru