KotiValituksetRichPrize Casino - Pelaajan voittojen maksu viivästyy.

RichPrize Casino - Pelaajan voittojen maksu viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 200 €

RichPrize Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.9.2023 | Ratkaistu : 24.9.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Unkarilainen pelaaja oli saanut huomattavan voittonsa 8 päivän odotuksen jälkeen. Hän oli ollut yhteydessä kasinon asiakaspalveluun ja hänelle kerrottiin, että hänen tapauksensa ollaan käsittelyssä. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen tilinsä oli täysin todennettu (KYC) ja oli aiemmin saanut 1100 euron maksun. Ongelma oli ratkaistu, kun pelaaja sai voittonsa ja vahvisti ratkaisun. Kasinon edustaja oli pyytänyt anteeksi viivästystä ja vakuutti pelaajalle sitoutumisestaan nopeaan maksuun. Lopetimme valituksen sen jälkeen, kun se oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kasinoguru,


Voitin taas tällä kasinolla. Nyt se on kuitenkin suurempi summa, jota minulle ei ole maksettu. Olen odottanut palkinnon saapumista 8 päivää, mutta saan jatkuvasti viestin (jos saan asiakaspalveluun yhteyttä), että "vielä tarkistetaan ja päivitämme sinut mahdollisimman pian". Mitään ei tietenkään tapahdu, enkä saa tietoa. En saa heihin yhteyttä sähköpostitse, on erittäin tuskallista ottaa heihin yhteyttä chatin kautta.

Vaikka viimeinen palkintoni maksettiin, uskon joutuneeni huijauksen uhriksi.


Voitko auttaa minua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas alterhun,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tilini on täysin todennettu (KYC). Minulla oli myös 1100 euron maksu ennen. Kaikki on siis kunnossa tililläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä tapaus voidaan sulkea, koska sain palkintoni.

Anteeksi kärsimättömyyteni ja huoleni. Olen vähän liian äkillinen, anteeksi.


Kiitos avusta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Roland,

Halusin ottaa yhteyttä äskettäin kokemaasi maksuviivästysongelmaan. Ensinnäkin haluan esittää vilpittömät pahoitteluni vielä kerran tästä viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvasta vaivasta tai turhautumisesta. Ymmärrämme, kuinka tärkeää pelaajillemme on saada voittonsa nopeasti, ja olemme sitoutuneet varmistamaan sujuvan ja vaivattoman kokemuksen kaikille käyttäjillemme.

Minulla on ilo ilmoittaa, että maksuviiveesi on ratkaistu ja sinun olisi pitänyt saada voittosi kokonaisuudessaan. Arvostan kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun pyrimme korjaamaan tilanteen. Tyytyväisyytesi on meille äärimmäisen tärkeää, ja otamme kaikki mahdolliset ongelmat vakavasti.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, huolenaiheita tai tarvitset apua missä tahansa muussa alustaamme liittyen, älä epäröi ottaa yhteyttä.


Kiitos, että valitsit alustamme, ja odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle saumattoman ja nautinnollisen pelikokemuksen tulevaisuudessa.

Lämpimät terveiset,

Victoria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Victoria, ja olen pahoillani väitteestäni. Tämä tapaus voi olla lähellä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, alterhun, yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista