Hyvät herrat,
Tähän tapaukseen liittyen olemme toistuvasti tarkastelleet tilannetta, josta tuli herra Tomasin valituksen syy.
Meidän on ilmoitettava sinulle ja pelaajalle, että mainitun valituksen tarkemman tarkastelun jälkeen tulimme jälleen samaan johtopäätökseen, että Tomasin tietyt toimet ja hänen vetojensa tulokset antavat aihetta epäillä, että mainittu pelaaja toimi vilpittömässä mielessä, yksityiskohdat jotka voidaan toimittaa edustajallesi yksityisesti pehmeän palveluntarjoajamme tiettyjen salassapitorajoitusten vuoksi.
Kiinnitämme huomiosi siihen tosiasiaan, että hyväksymme tällaisen päätöksen palkintojen maksamisen kieltämisestä pelaajan tilin sulkemisella vain, jos saamme vakavia varoituksia asianmukaiselta pehmeältä palveluntarjoajalta rikkomuksista tai epäilyttävästä tapahtumasta. tunnistaa ja korjata teknisten turvaratkaisujen avulla, mikä osoittaa mahdollisen petosyrityksen.
Pehmeä toimittajamme on alusta asti tarjonnut meille riskien ja petosten hallintaratkaisuja osana sopimustamme ja luotamme niihin täysin sekä heidän ohjelmistoonsa, joka havaitsee tärkeimmät arbitraasiongelmat.
Edellä mainitun perusteella alkuperäinen päätöksemme kieltäytyä palkinnon maksamisesta yllä mainitulle pelaajalle ja hänen tilin sulkeminen edelleen on voimassa toistaiseksi.
Sallikaa minun myös tässä vaiheessa muistuttaa, että edellä mainittu päätös on täysin urheiluvedonlyöntisääntöjen mukainen, jonka mukaan pidätämme oikeuden estää asiakkaan tilin mahdollisuuden lyödä vetoa, peruuttaa kaikki vedot tai kääntyä lain puoleen. täytäntöönpanoviranomaiset, jos asiakasta epäillään petoksesta.
Olemme erittäin kiinnostuneita jokaisesta pelaajasta, mutta vastustamme voimakkaasti kaikenlaista petosta, joka estää aina tällaiset tapaukset vain lain ja sääntöjemme puitteissa.
Valmistelemme parhaillaan kaikkea tarvittavaa materiaalia tästä tapauksesta ja tutkimme mahdollisuutta ottaa yhteyttä täytäntöönpanoviranomaisiin.
Huomaa myös, että yllä mainitulla pelaajalla on oikeus valittaa päätöksestämme tuomioistuimessa, ja toimitamme mielellämme tuomioistuimelle tukevia tietoja ja yksityiskohtaisen analyysin pehmeästä palveluntarjoajasta, jotka todistavat petosyrityksen ja oikeutemme kieltäytyä maksusta.
Dear Sirs,
With reference to this case, we have repeatedly reviewed the situation which became a cause for the complaint of Mr. Tomas.
We have to inform you and the player that following further review of the said complaint we came again to the same conclusion that certain actions of Tomas and the results of his bets give us a reason to suspect that the mentioned player acted in bad faith, details of which may be provided to your agent privately due to certain non-disclosure restrictions from our soft provider.
We draw your attention to the fact that this sort of decision refusing the payments of prizes with further blocking of the player’s account is being accepted by us only in case of serious warnings from the appropriate soft provider received by us in case of breaches or suspicious events identified and fixed by means of technological security solutions, evidencing the possible attempted fraud.
Since the beginning, our soft provider has been providing us with risk and fraud management solutions as part of our agreement and we trust them completely as well as their software which detects the major arbitrage issues.
Given the above, our initial decision to refuse the payment of the prize to the mentioned above player and further blocking of his account remains in full force for the time being.
Allow me also at this stage to recall that the above-mentioned decision is fully in accordance with the Sports Betting Rules according to which we reserve the right to block the opportunity of the client’s account to place bets, cancel all bets, or address to law enforcement bodies in the case when the client is suspected in fraud.
We are highly interested in every one player but we are strongly against any kind of fraud which will be always preventing such cases solely within the framework of Law and our Rules.
We are currently preparing all the required materials on this case and studying the possibility of approaching the enforcement authorities.
Please, also note that the mentioned above player is entitled to appeal our decision in court and we would be happy to provide the court with the supporting inputs and detailed analysis of the soft provider evidencing the attempted fraud and our right to refuse the payment.
Automaattinen käännös:
