RichPrize Casino - Pelaajan pyyntö sulkea kasinotili on jätetty huomiotta.

Uhkapeliriippuvuuteni on pilannut elämäni ja pakoteni ovat saaneet minut tekemään tyhmiä päätöksiä usein, kun olen alimmillaan. Talletin 490usd Richprize-kasinolle ja voitin 2288 puntaa. Olin yli kuun, mutta tiesin, että minun on lopetettava heti! Olen aiemmin yrittänyt tehdä itsemurhan tämän riippuvuuden takia ja vihaan uhkapelejä, mutta en voi lopettaa! Sain yhteyden kasinoon ja sanoin "Haluan lopettaa", kun olen edessä ja selitin tilanteen ja tosiasian, että olen päätynyt mielisairaalaan, kaikki käyttämäni lääkkeet ja yleinen mielentila. He eivät sulje tiliäni !!! Tiesin ja he tiesivät, että jatkan pelaamista, joten tarvittava tili suljettiin välittömästi. He eivät silti sulkeneet sitä, itkin lopun pelini, koska en halunnut olla enää mukana, mutta koska he eivät sulkeneet sitä. Minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin pelata ... Menetin kaiken! Olen sittemmin pyytänyt täyttä hyvitystä ja anteeksipyyntöä ja lähettänyt heille teokseni sairauslinjan, ahdistuslääkkeeni ja jopa psykiatrini tiedot ja yksityiset lomakkeet. He haluavat nyt nähdä kaikki lääkemääräykseni, joita lääkäri ei ole halukas antamaan, kun hän rikkoo valaansa. Kymmenen päivää myöhemmin he eivät ole vieläkään vastanneet pyyntööni eivätkä antaneet rahaa tai edes anteeksipyyntöä!

Rakas*****,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän mielipiteitään, voisitteko lähettää edelleen sähköpostia tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tilin sulkemispyyntöjä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Määrititkö näissä pyynnöissä, kuinka kauan haluat sulkea tilisi ja miksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, kysyin juuri nyt ja he ovat vastanneet tällä ...

Tähän meidän on keskityttävä.

Halusin lopettaa .... ja he eivät koskaan kunnioittaneet sitä ja vain jättivät tilini auki. Tiesin ja he tiesivät, että jatkan uhkapelien pelaamista ja annan hauraan mieleni jälleen hallita riippuvuudesta, joka saa minut vihaamaan elämää. Inhoan uhkapelejä, mutta olen sairas enkä voi voittaa demonii.

Aivan, joten viimeisin on, että he haluavat lääkärini antavan heille yksityiset henkilökohtaiset tietoni, jotka osoittavat mitä lääkkeitä olen ja mielentila. Ei ole mitään tapaa, jonka lääkäri voi paljastaa tämän julkisesti, koska hän rikkoo tietosuojani ja valan, jonka hän allekirjoitti tullessaan gp: ksi! Olen jo lähettänyt heille teokseni sairasviivan, jossa ilmoitan, että en ole työkykyinen, psykiatrini yksityiskohdat ja lomakkeet, kaikki lääkitykseni ja he sanovat edelleen, että se ei riitä ???

tässä on viimeisin

Plus tämä

Ja tämä

He sanovat nyt, että aikaisemmat lääkkeet eivät ole elinkelpoisia, eikö annoin ahdistusta ja masennusta ehkäiseviä tabletteja 2 päivää sitten ja sairauslinjaa eilen !!!

He ovat nyt kertoneet minulle, ettei minua ole täysin vahvistettu, ja ladata kaikki lääkkeeni UUDELLEEN !!

Tämä koko kokemus on todella stressaavaa, he avasivat tilini uudelleen tänä iltana ja kertoivat minulle, ellet voinut ladata lääkettäni, he eivät voineet käsitellä valitustani!

Haluan myös lisätä, että seuraavana päivänä kun olin pyytänyt heitä sulkemaan tilini sen sijaan, että tekisivät niin, he lähettivät minulle useita sähköposteja, joissa oli linkkejä uusien talletusten bonuksiin! Heidän laiminlyönninsä ei vain minua, vaan kaikkia addikteja kohtaan on mielen puhaltaa! Tämä viikko on ollut kaikkien aikojen pahimpia, ja olen todella peloissani tulevaisuudestani.

Tulen MITÄÄN !!!

He sanovat nyt, ellei he saa kirjettä lääkäriltäni ja täyttä pääsyä lääketieteellisiin tiedostoihini, he eivät maksa palautusta. Olen lähettänyt heille teokseni sairauslinjan (tätä seuraavaa 2 viikkoa varten) psykiatri-kirjeeni ja päiväkirjani sekä kaikki lääkitykseni (minulle annettiin tällä viikolla) useita kertoja. He sanovat, että ei todista, että minulla on huonoa. Tärkeintä tässä on PYYDEN LOPETTAA, ETTÄ He eivät sulje tiliäni! Sitten selitin, että olen hyvin ja he eivät silti sulje tiliäni! Jos haluan lopettaa, heidän pitäisi kunnioittaa sitä ja sulkea tilini välitöntä vaikutusta

Ne ovat kamala kasino, jolla ei ole mitään moraalia

Paljon kiitoksia *****, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei *****.

Jos otit yhteyttä kasinoon ja kerroit heille, että haluat sulkea itsesi pois peliriippuvuuden takia, heidän tulisi mahdollisimman pian sulkea tilisi pysyvästi tai ainakin estää sinua tallettamasta / panostamasta lisää rahaa.

Haluaisin pyytää kasinon edustajia (kuten he kirjoittivat chatissa) astumaan tähän tapaukseen ja selittämään, mitä he tarvitsevat hyvityksen suorittamiseen.

Hyvää iltaa!

Pelaajan kanssa käydyn yhteydenpidon historian mukaan pelaaja pyysi sulkemaan tilinsä, johon hän vastasi, että tili suljetaan 24 tunnin sisällä. Tuolloin pelaajalla ei ollut vaadittua saldoa. Tänä aikana pelaaja teki lisää vetoja ja nosti jonkin verran tasapainoa palasi meille ja pyysi peruuttamista, johon hän vastasi tavallisella nostoprosessilla, jossa kaikkien pelaajien on ladattava asiakirjat tarkistusta varten, vasta sitten pelaajat voivat vetäytyä. Pelaaja kävi todentamisen aikana pelaamassa kaikki rahansa.

Vaikka tunnustamme ja yritämme tukea uhkapelaamista, meillä ei tällä hetkellä ole mahdollisuutta rajoittaa pelaajien vetoja ilman, että pelaajatili on suljettu. Hänen tilinsä pidettiin auki vain hänen nostopyyntönsä vuoksi.

Hölynpöly! Minun pitäisi antaa lopettaa, kun haluan lopettaa! Ei ole mitään syytä pitää mitään tiliä auki, kun joku on saanut tarpeeksi. Pyysit sitten lääkäriltäni henkilökohtaisia kirjeitä ja lähettämään sinulle nykyiset lääkkeeni !!!

Jälleen pelaaja päättää, milloin he lopettavat EI SINUA !!!

Olen uhkapeliriippuvainen ja halusin ulos - sinun on tarkoitus kunnioittaa toiveitani, joten tilini olisi pitänyt lukita / estää pääsy! Kaikki mitä sinun tarvitsi tehdä, oli lähettää rahat takaisin, kun olet vahvistanut !!! Se on suoraviivaista, mutta sen sijaan hajosi tyttäreni edessä perusteettoman stressin takia.

Hyvät ******, RichPrize Casinon edustajat.

Uskomme, että tässä erityisessä tapauksessa sinun ei pitäisi hyväksyä muita Roses89: n talletuksia sen jälkeen, kun hän mainitsi sinulle uhkapeliriippuvuuden. Ymmärrän, että tällaisten toimien estäminen voi olla sinulle teknisesti vaikeaa. Kuitenkin tällä hetkellä, kun kasinosi käsitteli Roses89: n itsensä poissulkemista, ja huomasit, että hänellä on odottamatonta nostoa uusista talletuksista, oikea tapa on mitätöidä voitot, palauttaa talletukset ja sulkea Roses89 sitten itse pysyvästi.

Näiden kahden säännön takia, mahdottomuus sulkea itse saldo ja käsittelyaika 24h-tilille loit erittäin vaarallisen ympäristön, jossa peliriippuvaiset henkilöt eivät pysty itse sulkemaan itseään pois.

Uskomme, että sinun on palautettava Roses89: lle kaikki talletukset sen jälkeen, kun hän on pyytänyt itsensä poissulkemista. (ja mitätöi tietysti kaikki voitot)

Jos talletan hyvässä uskossa, se johtuu siitä, että haluan pelata, mutta heti kun saan yhteyden sanomaan, että haluan lopettaa, toiveeni on kunnioitettava! Monilla ihmisillä on mielenterveysongelmia, mutta silloinkin ilman oikeutta pysähtyä hyvälle kun he haluavat !!!

Viimeisten 24 tunnin aikana on kasinon vastattava JÄLLEEN! Olen kuullut heiltä MITÄÄN, mutta ei ole mikään yllätys yritykseltä, joka suorittaa talletukset ostamalla esineitä uhkapelitoiminnan sijaan.

He ovat todella häpeällisiä yrityksiä, jotka olisi suljettava välittömästi!

Hyvä Matej,

Mielestämme tämä tapaus tarvitsee selvennystä puolestamme, koska pelaajan antamat tiedot eivät ole oikein. Haluamme huomauttaa, että kun pelaajat pyysivät ensimmäisen kerran tilin sulkemista - uhkapeliriippuvuudesta ei mainittu, ensimmäiset maininnat uhkapeliriippuvuudesta tapahtuivat, kun pelaaja väitti pelanneensa kaikki rahansa, jotka hän halusi nostaa hyvityspyynnön kanssa.

Haluamme lisäksi mainita, että pelaaja saapui foorumillemme tytäryhtiön kautta, joka listaa meille kasinon, joka ei tue Gamble-tietoisia ohjelmia. Uskomme, että pelaajan vastuulla on valita huolellisesti pelattavat alustat ja ilmoittaa nopeasti tukiedustajille uhkapeliongelmasta tällaisten ongelmien välttämiseksi.

Kun uhkapeliriippuvuus ja itsemurhayritykset mainittiin meille, suljimme tilin välittömästi.

Lisää valheita !!!

24 tuntia kaikkien ensimmäisten keskustelujen jälkeen tili oli vielä auki! Lisäksi asetat luottokortiltani tehdyt tapahtumat ostoksiksi rahapelitoimintojen sijaan, koska tiesit, että ne olisivat luvattomia, jos niitä kutsutaan talletuksiksi rahapelitoimiin.

Sillä ei ole merkitystä, onko minulla riippuvuus vai olenko pahoin. Heti kun kukaan haluaa lopettaa, heidän pitäisi sallia tehdä se.

Nyt ... väärennetyn lisenssin ja väärennettyjen pelien suhteen ... kaikki tapahtumat olisi palautettava, koska olet "väitetysti" korruptoitunut !!!

RichPrize Casinon edustaja, uskon, että sinulla on kaikki chat-transkriptiot. Joten voisitteko jakaa meille jotain tietoa heistä? Anna meille aikataulu, kun Roses89 pyysi ensimmäistä kertaa itsensä syrjäyttämistä ja kun hän mainitsi ensimmäisen kerran uhkapeliongelman.

Katsotaanpa sitten kaikki nämä chatit!

Minulla ei ole mitään salattavaa, mutta entä sinä? Onko lisenssi laillinen?

Tallensinko luottokortilla lailliseen kasinoon vai ei?

Jos sinulla ei ole lisenssiä, hyväksyt vilpillisesti talletuksia!

KAIKKI lukevat tätä VAROITUSTA !!!

Älä anna "väitetysti" luvattoman kasinon viedä rahasi !!!!

Hei, skriptien mukaan pelaaja on ottanut meihin yhteyttä 11. lokakuuta noin kello 3.00 ja maininnut ensimmäisen kerran tilin sulkemisen kello 4.00. Myöhemmin päivällä noin kello 15.00 pelaaja on voittanut ja tiedustellut voittojen nostosta. Noin kuusitoista palasi valittamaan menetetyistä rahoista ja vain noin kahdeksantoista mainitsi ensin peliriippuvuuden. Olemme jakaneet komentosarjat tiimisi jäsenelle.

Pelaaja jatkoi valituksia peleistä, mutta voitettuaan hän mainitsi haluavansa pysyä asiakkaana. Uhkapeliriippuvuutta ei mainittu missään kahdesta ensimmäisestä keskustelusta, eikä tilin sulkemista koskevassa pyynnössä ollut sanaa "poissulkeminen", joten emme olleet tietoisia pelaajan tilanteesta.

Joten ... klo 15.00 tilin olisi pitänyt olla suljettu ja peruuttaa.

Keskusteluloki näyttää minulle, että halusin lopettaa ollessani edessä!

Vahvista, että sinulla on laillinen lisenssi ja jos pelisi ovat väärennettyjä tai ei!

sinulla on useita sekkejä sinua ja kasinoasi vastaan sanomalla, että olet "väitetysti" käynnissä väärennetyllä lisenssillä!

KAIKKI on kerrottava tästä ja PYSY POISSA sivustoltasi !!

*****, tarkasimme huolellisesti keskustelulomakkeet ja uskomme, että tässä tapauksessa sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.

1.) kasino on velvollinen suorittamaan hyvityksen vain siinä tapauksessa, että pelaaja suljettiin itsensä ulkopuolelle tältä kasinolta ja kasino ei estänyt häntä pelaamasta aktiivisen itsensä sulkemisen aikana.

Et koskaan pyytänyt kasinolta itsensä poissulkemista etkä mainitse uhkapeliriippuvuutta, kun pyysit heitä sulkemaan tilisi.

2.) olet pyytänyt voittojesi maksamista eri maksutavalla. Tätä varten sinun oli tehtävä vahvistus. Sitä ei voi tehdä suljetulla tilillä. Kasinotuki antoi sinulle ohjeet mitä tehdä, ja loogisesti tämä tarkoitti, että he eivät voi sulkea tiliäsi.

Olen erittäin pahoillani siitä, että sinulla on ongelmia, mutta tiedät todennäköisesti, kuinka kaikki vastuulliset uhkapelityökalut toimivat. Sinun täytyy ilmoittaa kasinolle riippuvuudestasi ja siitä hetkestä lähtien sinun on suojeltava sinua.

Siitä hetkestä lähtien, kun ilmoitit kasinolle peliriippuvuudestasi ja muista ongelmista, tili on suljettava ja kasinon on palautettava sinulle kaikki, mitä menetit siitä hetkestä. Mutta pelkään tapauksessasi, että ilmoitit kasinolle, kun oli liian myöhäistä ja kadotit kokonaan tai ainakin suurimman osan rahasta. Se on hyvin surullista, mutta emme voi tukea sinua tässä tapauksessa.

Jos kasino piti tiliä auki vielä 24 tuntia, se ei ole ihanteellinen tilanne, mutta jos he palauttavat kaiken siitä hetkestä lähtien, kun hyväksyt peliriippuvuuden, se on hyväksyttävää rahapelitoiminnan ja moraalinormien mukaan.

Naurettavaa!

Mene vain ja sulje tämä valitus sitten!

Olet tarkistanut tämän kasinon ja sanonut, että heillä on väärennetty lisenssi ja väärennetyt pelit, mutta luulet ansaitsevani EI mitään takaisin ???

Ainakin talletukseni olisi palautettava 😡😡😡

Todella inhottavaa.

Luomme verkkosivustomme jakaaksemme hyvät kasinot huonosta. Se oli sinun valintasi pelata tällä kasinolla. Rehellisessä katsauksessamme kerroimme kaikista tosiseikoista.

Jos haluat ostaa tuotteen, mutta alkuperäisen sijaan valitsit halvemman kopion ja myöhemmin tuote on ongelmallinen. Valmistajaa on helppo syyttää, mutta teit päätöksen.

Ja toinen esimerkki:

Jos tulen baariin ystävien kanssa ja sanon baarimestarille, että en voi juoda, koska olen kuljettaja, mutta myöhemmin sanon hänelle, että muutin mieltäni ja me tilaamme taksin ja juopumme ja aiheuttan auto-onnettomuuden myöhemmin samana iltana koska valehtelin taksista. Sitten syytän baarimikkoa, koska olen riippuvainen alkoholisti, jolla on lääkärin todistus, eikä hänen pitäisi antaa minulle juomia, koska minun piti olla kuljettaja, luuletko reilua?

Toki jos sanon aluksi tälle baarimestarille, että minulla on ongelmia alkoholin kanssa, ja tänään olen kuljettaja eikä missään olosuhteissa hänen pitäisi myydä minulle mitään alkoholia, niin tässä tapauksessa voimme puhua moraalisen kompassin epäonnistumisesta.

Mutta tämä tilanne on samanlainen kuin sinun. Syytät kasinoa, mutta mistä he voisivat tietää, että sinulla on uhkapelejä? Älä ymmärrä minua väärin. Olen erittäin pahoillani siitä, mitä sinulle tapahtui. On sääntöjä, joita minun on noudatettava, kun autan pelaajia valituksissa.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Sulje vain tili ja kiitos

Olen vielä kerran pahoillani siitä, että sinulla on tällaisia ongelmia.

Kaiken edellä kirjoitetun vuoksi hylkäämme tämän valituksen.