Pelaajan palautus viivästyy 4 kuukautta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Gibo1235,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi RichKing Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, miksi pyysit kasinolta hyvitystä? Onko tilisi vielä aktiivinen vai suljettu? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja mitä he vastasivat odottavaan hyvitykseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Gibo1235,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RichKing Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you request for a refund from the casino? Is your account currently still active or it is closed? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding the pending refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Huomasin, että heillä ei ole Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssiä, joten pyysin sulkemaan tilini ja he suostuivat palauttamaan talletukset
he sanovat 4–6 kuukautta, mikä on aivan liian pitkä aika, kun otin kasinoon yhteyttä chatin kautta eilen, mutta he sanovat ottavansa yhteyttä minuun, mutta eivät koskaan.
I found they don’t have a uk license so I asked to close my account and they agreed to refund the deposits
they say 4 to 6 months wich is far too long I contacted the casino via chat yesterday but they say they will get back to me but never do.
Dear Gibo1235,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.