Australialainen pelaaja on todennäköisesti kokenut teknisen ongelman rulettipelaajassa, mikä aiheutti sen, että voittoja ei jaettu. Pelaaja päätti, että hän ei ole enää kiinnostunut avustamme, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Ei voittoa voitosta! Rehellisyys on huolenaihe!
Pelasin rulettia. Iskusin numeroon 9 tälle T-numerolle 2006160912691911907 (tapahtuman numero) tälle kierrokselle. Voitin ja voiton pitäisi olla 420 dollaria. Ei maksua järjestelmästä. Kirjoitin ja lähetin sähköpostia sähköpostitse osoitteeseen richcasino.com, mutta kukaan ei vaivaudu vastaamaan minulle. Aiemmin tarkistin online-chat-upseerin kanssa. Hän ei voinut antaa minulle vastauksia. Hän kertoi, että häneltä saattaa puuttua jotain. En löytänyt vastausta minulle. Nyt olen erittäin huolestunut tämän kasinon eheydestä. Ja luin niin monesta kielteisestä palautteesta peruuttamisen epäämiseksi. Odotan edelleen tukea vastaukseksi minulle. Minulle tämä on erittäin vakava asia, ja jonkun pitäisi olla paikalla vastaamaan heti.
Asiakirjoista ja peruuttamisesta tiedän erittäin hyvin, mitä asiakirjoja vaaditaan varmentamiseksi. Olen pelannut useita online-kasinot, kuten Bitstarz ja Bingo liner-kasinot.
Nyt yritän kassata tililläni olevan saldon. Olettaen, etteivät he tarkistaneet tai sanoneet minulle, että en voittanut. Katso kuinka kauan he vievät.
Yksi asia, jonka opin täällä, minun olisi pitänyt lukea lisää palautetta ennen kuin aloin pelata täällä.
Uskon, että Casino Guru puhuu ja mainostaa Rich kasinoa. Olin lukenut muiden verkkosivustojen arvosteluita tästä kasinosta. Kaikki annettu negatiivinen palaute paitsi tämä sivusto.
Rakas Michael
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Tietokannassamme on tällä hetkellä yli 2000 kasinoa. Panostamme arvostelujen pitämiseen ajan tasalla ja mahdollisimman tarkkoina, mutta se on vaikea tehtävä.
Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä sekä pelihistoriaasi (tai jotain, jossa mainitsemasi tapahtuma näkyy) osoitteeseen kristina.s@casino.guru?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Michael
Kiitos sähköpostistasi. Ensinnäkin haluaisin korostaa, että jokaisella verkkosivustolla on omat kriteerit arvioitujen kasinoiden luokitus varten. Meille on erittäin tärkeää ottaa huomioon tosiasiat, kuten oikeudenmukaiset / epäreilut General ja Bonus T & Cs, valitusten reagointi ja ratkaiseminen, mustien listojen lukumäärä jne. Emme pidä pidempää vetäytymisaikaa tai erilaisia pelejä.
Lisäksi on mahdollista, että vakuutettu ongelma ei ollut kasinon vika. Katso artikkeli täältä:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Jos esimerkiksi laite katkesi heikomman Internet-yhteyden takia, peli voi jatkaa pelaamista, ja uudelleenkytkemisen jälkeen yllättyit erilaisesta tuloksesta (mutta tämä on vain minun mielipiteeni siitä, kuinka jotain tällaista voisi tapahtua). Nyt tärkein on pelin tarjoajan levy, jota kasino voi pyytää tutkimaan edelleen. Voisitko vahvistaa oliko kyse live-jakajien pelistä vai ei?
Mielestäni täällä tuhlataan aikaa vastaamiseen. Koska voit vastata minulle ja antaa minulle muita syitä ja tekosyitä. Ymmärrän täysin, että olet kummalla puolella. Kiitos
Michael, en ole varma, mikä saa sinut ajattelemaan tätä, koska yritin vain selittää mitä tapahtui. Ymmärrän kuitenkin, että jos et halua jatkaa tapauksesi ratkaisemista, hyväksyn päätöksesi ja lopetan valituksen. Kerro siitä minulle, jotta voin edetä vastaavasti. Kiitos ymmärryksestä.
Rakas Michael
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annettuun ajanjaksoon, hylkäämme valituksen.
Ei ole väliä nyt! Tämä verkkosivusto auttaa heidän julkaistua kasinoaan tekemään promo. Te ette ole pelaajien puolella. Älä tuhlaa aikaa täällä. Pelaajat, iso varoitus et pidä pelaamasta Rich kasinolla. Et koskaan saa nostoa. Heillä on kaikenlaisia hylkäämisperusteita. Jotta et voisi peruuttaa voittoa. Siirry maa-kasinoon.
Michael, ymmärrä, jos tämä oli totta, ei olisi mitään järkeä pitää valituskeskustamme. Autimme monia pelaajia erilaisissa ongelmissa ja pyrimme aina olemaan mahdollisimman objektiivisia. Tällä hetkellä meillä on lähes 500 onnistuneesti ratkaistua valitusta ja lähes 300 ratkaisematta jätettyä valitusta, joissa emme löytäneet kompromissia kasinon kanssa tai kasino päätti olla kommentoimatta tapausta ollenkaan. Tämä ei olisi mahdollista, jos seisoisimme vain kasinon puolella.
Kunnioitan päätöstäsi, joten lopetan valituksen hylätyksi ilman lisäyhteistyötä ja tutkimusta kasinon kanssa.
Toivotan teille onnea ja toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
