KotiValituksetRich Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Rich Casino - Pelaajan tilin vahvistus on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: R12 000

Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 28.8.2020 | Ratkaistu : 9.9.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan nostot ovat jumissa pitkän tarkistuksen takia. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti onnistuneesti voittonsa ja nosti sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt peruuttamispyyntöni nyt neljä kertaa! Joka kerta, kun minua pyydetään odottamaan viisi päivää kirjanpitoryhmän vahvistamaan hakemukseni, he ilmoittavat minulle outcomista. Kaksi ensimmäistä kertaa löysin rahat takaisin kasinotililtäni kuudentena tai kuudentena päivänä? Lopulta minulle kerrottiin, että tällainen varmennus tehdään vain kahdesti vuodessa ja että sen ei tarvitse käydä läpi prosessia uudelleen.

Minulle kerrottiin, että nosto on sallittu ja maksu suoritetaan kymmenessä työpäivänä .... Ja nyt minua on käsketty aloittamaan prosessi uudestaan, mutta kasino-tililläni ei ole rahaa, ja nosto on edelleen vireillä .

En näytä saavan suoraa vastausta Rich Kasinolta, koska pidätys on syy niin monelle tarkistusprosessille?

Voisitko auttaa sinua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Terence,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Voisitko tarkentaa, milloin olet juuri pyytänyt peruuttamista ja aloittanut tarkistusprosessin? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää Nick,

Kiitos nopeasta vastauksesta..

Ensimmäinen vetäytymispyyntö tehtiin 4. elokuuta 2020.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voisitko kertoa, oletko lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat kasinolle? Ymmärrän täysin, että voi tuntua kohtuuttomalta lähettää asiakirjat uudelleen, mutta se on melkein jokaisen kasinon yleinen menettely. Pidä meidät ajan tasalla.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tein, lähetin sen tilille sähköpostitse. Koska sovellus epäonnistui, koska he eivät koskaan saaneet kuvakaappausta ecopayz-sopimuksesta.

Sain live-keskustelussa vahvistuksen siitä, että kaikki asiakirjat vastaanotettiin ja olivat kunnossa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Terence,

Vain selvyyden vuoksi voit vahvistaa, että tilisi on vahvistettu? Onko vetäytyminen prosessissa?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

file

Tämä on keskustelu, jonka minulla oli heidän kanssaan tänä aamuna.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen iloinen, että tapauksesi etenee. Ilmoita meille, kun peruutuksesi käsitellään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, tekee!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,

Haluan vain ilmoittaa sinulle, että Richcasino on tallettanut raharahat ecopayz-tililleni ja nyt odotan vain, että se tyhjennetään pankkitililleni.

Kiitos vastauksestasi ja mielestäni mielenkiinnostani!

Hyvää päivän jatkoa!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Terence,

Paljon kiitoksia siitä, että ilmoitit meille, että tapauksesi oli ratkaistu. Olen iloinen voidessani auttaa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista