KotiValituksetRich Casino - Pelaajan tili on estetty.

Rich Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: R1 000

Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 12.10.2022 | Tapaus suljettu : 1.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Eteläafrikkalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta hänen tilinsä estettiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Käytin bonusta oikean käteisen saamiseen, jonka sitten nostin, koska tein jo talletuksen kasinolle aiemmin, mutta ilmeisesti en rikkonut bonussääntöä, josta en ole edes tietoinen, enkä voi enää kirjautua tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä ZakStormGhost7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin sinut estettiin? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Onko kasino ilmoittanut sinulle, mitä sääntöä on rikottu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä läpäisi KYC:n, olen tehnyt nostoja ennen saman bonuksen käyttämistä, ja kyllä sähköpostissa luki "Bonussääntö"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Yritin kirjautua sisään juuri nyt ja kävin läpi, mutta käteinen on mennyt eikä minulla ole enää vireillä olevaa nostoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, ZakStormGhost7. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ZakStormGhost7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista