KotiValituksetRich Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

Rich Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

Automaattinen käännös:

Määrä: R48 000

Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 20.4.2021 | Ratkaistu : 27.4.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi. Pelaaja onnistui saamaan vetäytymisensä ja valitus ratkaistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut 15 arkipäivää, olen saanut hyväksynnän siitä, että kaikki dokumenttini on onnistuneesti tarkistettu, mutta aina kun 5 päivää kuluu, kasinon paluu kertoo, että minun on lähetettävä uusi asiakirja, sitten kuluu vielä 5 päivää ja sitten he palaavat edelleen ja sanoa, että puuttuu toinen asiakirja? Saanko minulle koskaan palkkoja vai onko tämä vain huijaus?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Alan,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Yrititkö pyytää täydellistä luetteloa asiakirjoista, joita tarvitaan KYC-vahvistuksen suorittamiseen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronella,


Tähän mennessä minulla on vahvistus siitä, että heillä on seuraavat asiakirjat,

  • Etelä-Afrikan henkilöllisyystodistus
  • Etelä-Afrikan passi
  • Etelä-Afrikan ajokortti
  • Käytetyn luottokortin etu- ja takaosa
  • Kuva minusta, jolla on henkilökortti
  • Todiste asuinpaikasta (yleislaki)
  • Erillinen sähköposti kirjanpitotiimille, joka vahvistaa bitcoin-osoitteeni

Varmasti sen pitäisi olla riittävä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alan, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Alan!


Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Rich Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!


Meillä on ilo ilmoittaa sinulle, että nostopyyntösi on hyväksytty ja että sen pitäisi näkyä tililläsi myöhemmin tänään. Kerro meille, kun kotiutus on saapunut sinuun.


Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, olemme käytettävissä 24/7.


Ystävällisin terveisin,

Rich Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos saamistasi varoista, jos haluat minun olevan uskollinen sivustollesi tulevaisuudessa, varmista, että minun ei tarvitse lisääntyä saadakseni voittoni.


Voit pitää tapauksen ratkaistuna

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista