KotiValituksetRich Casino - Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa.

Rich Casino - Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: R20 580

Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 30.8.2019 | Ratkaistu : 10.9.2019
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

5 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja Keeroshen ei voi nostaa voittoaan. Kasino on hyväksynyt hänen asiakirjansa, mutta hylännyt hänen peruutuksensa kaksi kertaa. Vuoropuhelun aikana kasinon kanssa huomasimme, että pelaajan tili oli varmennettuna. Kun vahvistusprosessi oli valmis, pelaaja sai voitot ".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Auttaisitko minua.

Tein vetäytymisen 18.08.2018.

Minulle kerrottiin, että se hylättiin, ja minun on lähetettävä heille henkilökohtaiset dokumenttini, jotka tein.

He pyysivät minua tekemään vetäytymisen uudelleen 22.08.2018, minkä tein.

Sain heiltä kirjeitä, joissa todetaan, että asiakirjat hyväksyttiin ja että peruudun tänään.

Nyt saan postitse ilmoituksen, että vetäytymiseni hylättiin ja että minun on odotettava vielä 10 päivää ja olen varma, että siihen mennessä tapahtuu uusi hylkääminen

Tämä on täysin väärin - miksi valehtelen minulle?

Auta minua saamaan tilaukseni maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei Keeroshen.

Kiitos valituksen lähettämisestä. Voisitko kertoa minulle, mitkä asiakirjoistasi hyväksyttiin? Voisitko myös kertoa minulle, mikä oli syy toisen peruuttamisen hylkäämiseen?

Kiitos, Matej

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei herra,

Henkilötunnukseni, oleskelulupa, skrill-tili ja pankkikorttitodistus hyväksyttiin.

He kieltäytyivät molemmista sanomista, että hylättiin tarkistuksen takia, mutta ei ole mitään järkeä, koska he hyväksyivät kaikki asiakirjat.

18.08.2019 lähtien odotan heidän maksavan minulle iloa ilman iloa.

Arvosta tässä annettua apua.

Terveiset,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei Keeroshen.

Voisitko lähettää minulle viestinnän kasinon kanssa osoitteeseen matej@casino.guru

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Tekee nyt

Kiitos,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Annoimme Rich Casino 0d 0h 0m 0s: lle vastauksen

Hei Matej,

Näen heidän laiminlyöneen vastauksen.

Ystävällisesti neuvoja tässä seuraavassa vaiheessa?

Kiitos,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei Keeroshen.

Anteeksi, että se vie niin kauan. Puhuimme kasinon edustajan kanssa, ja he tutkivat tapaustasi. Pian sinun pitäisi saada vastaus heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Huomattu kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.

Olemme tarkistaneet tilisi ja huomanneet, että viimeisin nostopyyntösi on hylätty vahvistusprosessin takia. Vahvistusprosessi kuuluu paikoille tileille, joiden maksut ovat vireillä, ja se on tavallinen menettely, joka voidaan suorittaa jopa kahdesti vuodessa.

Turvallisuus ja hallinta tarkastavat tilin ja kaikki tilitoiminnot perusteellisesti tämän lisävarmennuksen aikana, ei vain aiemmin lähettämiesi asiakirjojen, todentamisen, joka on tärkeä rooli jatkuvissa pyrkimyksissämme varmistaa, että peruuttamisprosessi on sujuvaa ja turvallista kaikille jäsenet.

Huomasimme, että olet myös lähettänyt uuden maksupyynnön. Se tarkistetaan heti, kun vahvistusprosessi päättyy.

Jos tarvitset lisätietoja tai sinulla on tiliäsi koskevia kysymyksiä tällä välin, älä epäröi ilmoittaa meille.

Terveiset,

Rikas kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Milloin minulle maksetaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin.

Huomaa, että vahvistusprosessi on päättynyt tänään ja nostopyyntösi on hyväksytty, varojen olisi pitänyt olla jo tavoittanut sinut.

Jos sinulla on tiliäsi koskevia kysymyksiä, älä epäröi ilmoittaa meille.

Terveiset,

Rikas kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hyvin vastaanotettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Hei Keeroshen.
Voimmeko edellä olevan keskustelun perusteella sulkea valituksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

kyllä kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös

Haluan kiittää molempia osapuolia nopeista reaktioista ja valituksen ratkaisemisesta.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista