Pelaaja ei voi nostaa rahojaan vedonlyöntivaatimusten vuoksi. Tutkimus paljasti, että pelaaja pani sallittuja suurempia vetoja, joten hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Rich Casino - Pelaaja ei pysty vetäytymään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 000 $
Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kasino kieltäytyi maksamasta, koska sanoin, että minulla oli panostaminen vasemmalla, mutta en myöskään antanut minulle pääsyä lokiini, jotta voisin todistaa, että olin lopettanut sanotun panoksen, kun olen varmistanut tämän ennen kuin yritin nostaa rahaa, minulla ei ole hyvää sano tavasta, jolla minua hoidettiin tarjoamalla serveral -määriä sinä iltana ennen kuin voitin jättipotin Game Mustangissa, olen pelannut erittäin huolellisesti, mutta mielestäni tämä kasino käyttää panostamista estääkseen ihmisiä voittamasta syytäni, että vietin yli 5,00 dollaria vedonlyönnistä. Pelin susi-kultaa tein tämän vasta sen jälkeen kun olin vahvistanut, että panostus oli ohi, he ottivat kaikki voitot jopa aikaisemmat, jotka minusta eivät tunnu olevan reiluja, minulla ei ole vielä ollut todisteita siitä, että en pääse päivälle? Auta ole kiltti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Chris
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, jotta ymmärrän tapauksesi täysin. Voitko edelleen käyttää tiliäsi? Mitä tietoja sinulla on käytettävissä - näetkö todellisen tai bonussaldon? Pystytkö käyttämään profiilisi tai bonustietojasi? Mistä syystä kasino antoi sinulle? Lähetä meille kaikki asiaankuuluvat todisteet (kuvakaappaukset, sähköpostit, keskustelu kasinon kanssa), joista voi olla apua. Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Chris,
Emme ole saaneet sinulta vastausta. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valituksesi hylätään.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen vastannut useita kertoja outo, olen myös yhteydessä rikasta kasino pyytäen nähdä lokeja peleistä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Chris,
Voisitko käyttää pelilokiasi kasinotililläsi antamallasi oppaalla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick
Ei ei ollenkaan, voisin käyttää edellisenä päivänä, mutta muissa käyttöoikeuksissa sanotaan, että sinun on otettava yhteyttä surportiin, kun otat yhteyttä surportiin, saat vain saman vastauksen. onko minulla ollut juoksua tällä tavoin, huomaan, että arvostat heitä erittäin miksi?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Meillä ei ollut mitään ongelmia kasinolla, vain muutama valitus, jotka enimmäkseen ratkaistiin. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Chris,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Rich Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi!
Huomioithan, että bonussääntömme kohdan 3.4 mukaisesti. Siihen asti, kun läpikulkuvaatimukset on täytetty, maksimipanos kierrokselta / panokselta, joka voidaan asettaa, on 5. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutus ja mitätöidä voitot, jos asetat sallitun rajan korkeamman bonusvedon. Kyseinen veto tehtiin 4. huhtikuuta pelistä Wolf Gold.
Huomaa, että raportteja ei näytetä, että tilanne tapahtui huhtikuun alussa. Käyttäjä pyysi alun perin lokeja 27. maaliskuuta - 1. huhtikuuta, mutta tili rekisteröitiin vasta 4. huhtikuuta. Sitten käyttäjä pyysi lokeja 11. huhtikuuta ja hänelle ilmoitettiin sähköpostitse, että ne voidaan noutaa tililtä suoraan Yhdistä raportti -sivun kautta. Käyttäjä mainitsi, että hän ei voi hakea niitä, joten tukitiimimme pyysi toistuvasti kuvakaappauksia raporttisivulta tuolloin ongelman diagnosoimiseksi, mutta mitään ei annettu.
Viimeisimmän vastaanotetun sähköpostin osalta se sisältää tietopyynnön 31. kesäkuuta, mutta tilillä ei ole ollut toimintaa 30. huhtikuuta jälkeen.
Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
Rich Casino
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ok että alku 30. huhtikuuta ja mahdollisesti 29. huhtikuuta olisi alku, voinko nähdä pelilokit? Onko tämä paljon kysyttävää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kasino,
antakaa asiaankuuluvia todisteita, jos on selvästi nähtävissä, että tämä pelaaja rikkoo max panosääntöä , sähköpostiini: viliam.v@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Chris,
Kasino toimitti meille asiaankuuluvat asiakirjat siitä, että asetit suurempia vetoja kuin sallittu.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
