Ruotsalainen pelaaja kamppailee saadakseen vetäytymisen teknisten vaikeuksien takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yritti ottaa ulos useita tunteja, vain sanoo "yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen" ovat ottaneet yhteyttä tukeen eivätkä he myöskään ymmärrä mikä virhe on. Ja ovat erittäin huonoja
ymmärtää. Mitä minun pitäisi tehdä?
Hyvä Hugo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko ilmoittaa, oliko tämä ensimmäinen yritys peruuttaa, vai oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin?
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina