KotiValituksetRed Star Casino - Pelaajan tili on estetty kortinlaskenta syytösten takia.

Red Star Casino - Pelaajan tili on estetty kortinlaskenta syytösten takia.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 3531

Määrä: 88 300 $

Red Star Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.6.2020 | Ratkaisematta : 14.10.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Reilujen rahapelien vastainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Israelista tulevan pelaajan tili oli jäädytetty yli kuukausi sitten. Soitinta on kehotettu ottamaan yhteyttä turvaosastoon, ja heille ilmoitettiin myöhemmin, että se johtui edistyneestä kortin laskemisesta - yhdistelmästä "Wonging" ja Hi-Lo-kortin laskeminen. Katsomme, että kasinon päätös on reilun uhkapelikoodeksin vastainen, ja siksi valitus tuli ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Noin puolitoista kuukautta sitten pelasin Red Star -verkkosivustolla sen jälkeen kun yhtäkkiä yli 88 000 dollaria tilini nollattiin ja estettiin heti, minuun otettiin yhteyttä ja siirrettiin turvaosastolle sen jälkeen kun minulle oli lähetetty voittosumma kahdesta, jonka olin lähettänyt he kaikki kuusi viikkoa sitten, eivätkä he ole palauttaneet vastausta

Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eliasaf,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko antaa lisätietoja ja yksityiskohtia, jotta ymmärrämme täysin, mikä ongelma voi olla? Takavarikoitiinko aktiivinen saldosi? Varmennettiin tilisi aiemmin onnistuneesti? Voisitko välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Odotan kärsivällisesti vastaustasi ja toivon auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Eliasafille, että hän toimitti kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Eliasaf,

Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Otan nyt yhteyttä kasinoon ja tiedän voinko auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei kaverit! Tällä viikolla tutkinta on ohi ja turvallisuusryhmämme ottaa yhteyttä pelaajaan postitse.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos RedStar-tiimille. Eliasaf, ilmoita minulle, kun saat sähköpostin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Eliasaf,

Kiitos sähköpostin välittämisestä. Haluaisin kysyä Redstar Casinolta selityksen ja joitain todisteita väitteiden tueksi. Koska Eliasafille lähettämäsi sähköpostiosoite ei ollut tarkka, uskon, että et halua julkaista mitään yksityiskohtia, joten voit lähettää tiedot suoraan sähköpostiosoitteeseeni (peter.m@casino.guru). Henkilökohtaiset tiedot voidaan hämärtää. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, Peter!


Kyseinen tili on rikkonut sivustollemme - https://www.redstarcasino.eu/terms - liittyviä ehtoja.


22. Vilpillisten toimien paljastaminen ja 17. Menetykset, tilien sulkeminen ja takavarikointi.


Erityisesti edistyneen kortinlaskennan merkkejä - yhdistelmä "Wonging" ja Hi-Lo-kortinlaskentaa.

Pelilokien mukaan kaikissa istunnoissa sen jälkeen, kun ilmoittautuminen, pelaaja liittyi ja seurasi pöytiä, ohitti pelit negatiivisella True Count -pelillä ja piti pelejä pääasiassa True Count -arvon yli 0.


Evoultion on toimittanut meille raportin, joka vahvistaa tämän toiminnan. Valitettavasti emme voi toimittaa sitä sinulle ja se toimitetaan VAIN Curacaon sääntelijälle, jos pelaaja haluaa tehdä valituksen suoraan sääntelijälle.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eliasaf,

Voisitko lähettää pelihistoriasi sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru? Mitkä pelit tarkalleen ja kuinka kauan olet pelannut saavuttaaksesi 88 300 dollaria?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Eliasaf,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kysymys on tässä, voidaanko korttien laskemista pitää vilpillisenä. Korttien laskeminen ei ole lain vastaista, minkä vuoksi pelaajille on maksettava palkkio, jos heidän todetaan laskevan kortteja tiili- ja laastikasinoissa. Joten laki ei pidä korttien laskemista vilpillisenä. Analysoidaan miksi se on.

On olemassa esimerkkejä ilmeisistä petoksista, kuten varastettujen luottokorttien tallettaminen, väärän henkilöllisyyden pelaaminen, useiden tilien luominen bonusten väärinkäyttämiseksi jne. Jos pelaamiseen liittyy itse peliin liittyviä petoksia, harkitsemme mitä tahansa, joka jotenkin sekoittuu pelin messuille satunnaisuus olla petollinen. Esimerkkejä tästä ovat ohjelmiston hakkerointi tai elektronisten laitteiden käyttö pelin lopputuloksen ennustamiseen.

Tässä tapauksessa pelaaja ei kuitenkaan millään tavalla sekoittanut pelin kohtuullista satunnaisuutta. Jokaisella kannen jäljellä olevalla kortilla oli sama todennäköisyys olla seuraava jaettava kortti. Pelaaja ei tiennyt mikä kortti tulee seuraavaksi. Kaikki pelaajat vetivät enemmän vedonlyöntiä, kun pelin nykyinen RTP oli korkeampi yrittää maksimoida heidän pitkän aikavälin odotettu arvo. Tämä ei selvästikään ole petos. On vain loogista, että pelaajat haluavat maksimoida voitonsa.

Kyllä, pelaaja pystyi tekemään vetoja, joiden RTP oli yli 100%. Mutta onko tämä petollinen? Uskomme, että vastuu RTP: n kaltaisista pelin ominaisuuksista on puhtaasti kasinon (ja pelin luoneen pelin tarjoajan) puolella. On täysin järjetöntä mitätöidä pelaajien voittoja tarkoituksellisesti pelaamalla pelejä, joilla on erittäin korkea RTP (vaikka RTP on joissain tapauksissa yli 100%), jos mainitut pelit ovat pelattavissa kasinolla. Viimeisenä on se, että pelin tarjoajan on helppo olla sallimatta tällaisia mahdollisuuksia sekoittamalla kortteja useammin.

Yhteenvetona:

Korttien laskeminen ei ole laitonta

Pelaaja ei sekoittanut pelin kohtuullista sattumaa millään tavalla

Pelin tarjoajan on helppo toteuttaa ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä korttien laskemista vastaan

Siksi johtopäätöksemme on, että kasinolla on oikeus kieltää pelaajaa pelaamasta tulevaisuudessa, mutta jo kertyneet voitot tulisi maksaa. Näiden voittojen mitätöinti on selvästi epäreilua (ja ehkä jopa laitonta).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei! Jatkamme kantamme. Asiakas on rikkonut sivuston sääntöjä ja hänen tilinsä on lukittu näiden rikkomusten takia - https://www.redstarcasino.eu/terms


17. Menetys, tilien sulkeminen ja takavarikointi.

Yhtiö pidättää oikeuden rajoittamattoman harkintansa mukaan mitätöidä voitot ja takavarikoida kaikki Red Star -tilisi (ja minkä tahansa ESP-tilin tai yrityksiin liittyvän tilin, mukaan lukien muut yhtiön omistamat tai ylläpitämät verkkosivut ja kasinot) saldot missä tahansa seuraavista tilanteista:


Jos sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili Red Starilla;

Jos Red Star -tilisi rekisteröinnissäsi oleva nimi ei vastaa luottokorttien tai muiden maksutilien nimeä, jota käytettiin ostoksille Red Starilla;

Jos osallistut Red Star -kampanjaan ja peruutat ennen kyseisen tarjouksen vaatimusten täyttämistä;

Jos annat virheellisiä tai harhaanjohtavia rekisteröintitietoja;

Jos et ole täysi-ikäinen;

Jos siirryt alueelta, jolla osallistuminen peleihin on lain mukaan kielletty;

Jos olet "veloittanut takaisin" tai kieltäytynyt tililtäsi tekemistäsi ostoksista tai talletuksista;

Jos havaitset huijaavan tai yrittävän huijata tai jos yritys on päättänyt, että olet käyttänyt tai käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien koneet, tietokoneet, ohjelmistot tai muut automatisoidut järjestelmät), joka on suunniteltu erityisesti järjestelmän hävittämiseen, tai olet havainnut, että ovat saaneet tai yrittäneet tehdä salaista yhteistyötä muiden Red Star -pelaajien kanssa yritystä petokselle; "Wonging" ja Hi-Lo-korttien laskentatekniikka (tai näiden yhdistelmä) on ehdottomasti kielletty pöytäkasinopeleissä. Jos pelaaja sattuu tällaiseen toimintaan, hänen tilinsä estetään ja kaikki voitot mitätöidään. Kasinon hallinto ja palveluntarjoajat suorittavat erityisen eheyden tarkistuksen ja laativat raportin, joka vahvistaa tällaisen toiminnan.

Jos olet antanut tai sallinut (tarkoituksella tai tahattomasti) jonkun muun käyttää tiliäsi;

Jos et noudata mitään tämän sopimuksen ehtoja; TAI

Jos yrityksen tulisi tietää, että olet pelannut missä tahansa muussa online-pelisivustossa missä tahansa edellä esitetyistä olosuhteista.

Ja 22. Vilpillisen toiminnan paljastaminen.

Jos yrityksen yksin päättäessä havaitaan, että olet pettänyt tai yrittänyt petoksella pelejä, Red Staria tai yritystä millään tavalla, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, pelin manipulointi tai maksupetokset, tai jos teet väärät ja / tai haitalliset kommentit Yrityksen toimintaan kaikissa tiedotusvälineissä tai foorumeilla, yhtiö pidättää oikeuden julkistaa toimintasi yhdessä henkilöllisyytesi ja sähköpostiosoitteesi kanssa sekä levittää näitä tietoja muille online-pelaamista koskeville sivustoille, pankeille, luottokorttiyhtiöille ja asianmukaisille virastoille. Lisäksi yritys voi sulkea kaikki tilit ja menettää tilin saldot, jotka sinulla on Red Starilla tai muilla yhtiön verkkosivuilla, kasinoilla ja / tai yrityksissä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti olemme eri mieltä kasinon päätöksestä ja katsomme sen olevan reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns ) vastaista. Valitus tulee ratkaisematta ja vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista