Ruotsalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan ja häneltä puuttui talletuksia. Kasino pyysi toistuvasti asiakirjoja, joita edes pankki ei voinut toimittaa, mikä aiheutti viivästyksiä ja maksujen laiminlyöntejä. Valitustiimi oli pidentänyt viestintäaikaa lisäselvitysten mahdollistamiseksi, mutta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, jotka koskivat menetettyä talletusta. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tutkinnan kannalta tarpeelliset tiedot puuttuivat.
Tämä on huijauskasino! älä todellakaan pelaa täällä, en ole saanut voitettuani rahaa ja talletuksia, jotka katoavat ilman, että kasino palauttaa niitä! he yrittävät väsyttää pelaajiaan pyytämällä paljon asiakirjoja, joita edes pankki ei voinut lähettää, ja kun olet viikon työskennellyt erilaisia asiakirjoja, he vaativat lisää ja kieltäytyvät maksamasta. jokainen kirjoittaa eri tavalla asiakaspalveluunsa, kun kerran myöntää, että rahat on palautettava ja kun otat uudestaan yhteyttä ja ihmettelet missä rahat ovat, niin kaikki vaativat taas asiakirjaa ja todistetta, jotta väsyttää ja jättää maksamatta! vitun huijauskasino!!!! bluffffffff Bluffffff Bluffffff!!!! b
Rakas Nivin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei !
Valehtelet, tilini on vahvistettu, eikä se ole ongelma. Lue kuva, jossa vahvistat, että näet, että rahat lähetetään takaisin, mutta et kuitenkaan lähetä mitään!
olet huijaus ja aion jatkossakin julkaista sinut kaikkialla, jotta kukaan muu ei ihastu sinuun!
Minulla on koko chat-keskustelu, jossa näyttää siltä, että tilini on vahvistettu. Sinun ei tarvitse syyttää tätä saadaksesi näyttämään siltä, että se on minun syytäni!
Kiitos vastauksestasi, Nivin. Ensinnäkin minun on korostettava, että olet tällä hetkellä yhteydessä casino.guru-työntekijän kanssa tässä ketjussa, et itse kasinon kanssa.
Selvitä nyt, jotta voit jatkaa, jos tämä valitus koskee kadonnutta talletusta tai viivästynyttä kotiutusta, koska en ole varma kuvauksesi perusteella. Kiitos.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
