KotiValituksetRebellion Casino - Pelaaja kamppailee talletusbonussääntöjen kanssa.

Rebellion Casino - Pelaaja kamppailee talletusbonussääntöjen kanssa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 52

Määrä: 10 000 руб

Rebellion Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.3.2024 | Ratkaisematta : 9.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja käsitteli talletusbonukseen liittyvää ongelmaa. Huolimatta tilin saldosta, joka ylitti 140 dollaria hänen talletuksestaan, kasinon säännöt sallivat hänen kotiuttaa vain 100 dollaria ilmaispyöräytysten enimmäisvoittojena. Pelaaja ei ollut saanut vastausta kasinon tukitiimiltä yli kolmeen päivään. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Koska kasino ei kuitenkaan vastannut, jouduimme luokittelemaan valituksen "ratkaisemattomaksi". Suosittelimme pelaajaa tekemään virallisen valituksen kasinon lupaviranomaiselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ensimmäisen talletukseni tehdessäni sain 100% bonuksen ja 100 ilmaispyöräytystä, jotka aktivoin heti ja aloin pelaamaan. Ensimmäisen talletukseni pelattuani tilisaldo oli $140-160 välillä. Sen jälkeen aloin pelaamaan ilmaispyöräytyksiä ja niiden käyttämisen jälkeen saldoni jäi 10 000 ruplaan. Sääntöjen mukaan ilmaiskierrosten enimmäisvoitot ovat 100 dollaria. Tämä saa minut kuitenkin ihmettelemään, missä ovat itse talletuksesta saadut voitot? Heidän säännöt viittaavat siihen, että riippumatta siitä, kuinka suuri talletuksesi - vaikka se olisi 1000 dollaria - voit kotiuttaa vain 100 dollaria. Olen odottanut vastausta heidän tukitiimiltään kaksi päivää, sekä pikaviestillä että sähköpostilla, turhaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dxlive86,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut koskien talletustasi, bonuksiasi ja ilmaispyöräytyksiäsi online-kasinolla.

Auttaakseni sinua edelleen, haluaisin kerätä lisätietoja:

  • Voisitko antaa lunastamasi bonuksen nimen tai URL-osoitteen?
  • Oletko saanut kasinolta ilmoitusta bonuksiin ja ilmaispyöräytyksiin liittyvistä ehdoista, erityisesti kotiutusrajoista ja enimmäisvoitoista?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Jos olet samaa mieltä, voimme välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

https://www.rebellioncasino.com/ru/promotions/rbw1

Ei vastausta tuelta yli 3 päivään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei dxlive86,

  • Luettuani bonussäännöt olen kiinnostunut tietämään, oletko osallistunut muihin kuin ilmaispyöräytyksiin tarkoitettuihin peleihin (Lady Wolf Moon, Elvis Frog in Vegas, Bonanza Billion)?
  • Olisiko sinun mahdollista pyytää ja myöhemmin välittää pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Mitä varten pelien historia on tarkoitettu? Käytin ilmaispyöräytyksiä yhdessä näistä peleistä, mutta sen jälkeen pelasin monia pelejä. Heidän sääntöjensä mukaan sillä ei ole väliä, minkä talletuksen teit, jos aktivoit ilmaispyöräytyksiä, maksimi kotiutesi on 100 dollaria, vaikka talletus olisi yli 100 dollaria. Mielestäni tällaiset ehdot eivät ole oikeudenmukaisia, mutta kasino pitää tätä normaalina.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dxlive86, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dxlive86,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin luokitella valitus "ratkaisemattomaksi". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Hyvä dxlive86,

Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei ole reagoinut, emme voi jatkaa tutkintaa. Vaihtoehtoinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle . Voin auttaa sinua tässä prosessissa, ja voit ottaa minuun yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän turvallisuusindeksiinsä verkkosivuillamme. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Terveisin Jozef

jozef.k@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista