Ruotsalainen pelaaja pyysi useita nostoja kasinolta. Valitettavasti niitä ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen odottanut nyt 13 päivää yhteensä 5 kotiutusta Raptor Casinolta yhteensä 6900eur. He väittävät, etteivät tiedä mitä tapahtui, ja pyytävät minua lähettämään asiakirjan toisensa jälkeen. Sitten he ottavat yhteyttä pankkiini. He eivät ota yhteyttä ja keskustele tapahtuneesta. Minulla on aiempia onnistuneita tapahtumia heiltä, viimeisin oli 2023-03-20 ja se on mukana liitteenä eurooppalaisena maksuna 2 kertaa.
Rakas langvigmicke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ei, en ole käyttänyt bonuksia
Ja en ole saanut heiltä senttiäkään, vaikka siellä sanotaan, että viimeinen maksu, joka meni läpi, oli 2023-03-20 seuraavana päivänä, jonka jälkeen he pyysivät uutta KYC-vahvistusta, jonka sain myöhemmin läpi katso liitteenä oleva kuva
lähetä myös tiliotteeni kanssa se Marsista osoittaa, että heillä on oikea tilinumeroni, koska he maksoivat 2 kertaa 2023-03-20.
Kasino haluaa jatkuvasti lisää asiakirjoja tänään. Sain sähköpostin, jossa sanottiin, että he maksoivat viimeisen maksun tänään ja minun pitäisi saada rahat tililläni huomenna. Ennen kun kysyin, miksi tällä kertaa kestää niin kauan, se johtuu siitä, että he eivät maksa viikonloppuisin. Joten jotain tuntuu todella pieleen tällä kasinolla
kuten näet helposti, he eivät ole koskaan tyytyväisiä, he haluavat lisää ja lisää asiakirjoja, mutta eivät näytä välittävän. Olen lähettänyt puhelinnumeron pankkiin, mutta he eivät ole soittaneet, vaikka he ovat halunneet pankista vahvistuksen, ettei heiltä tule rahaa tililläni.
He väittävät aloittaneensa ongelman tutkimisen, mutta minun on vaikea uskoa heidän sanomaansa
Kiitos paljon ja toivon todella, että voit auttaa minua
Minulla on paljon sähköposteja, jotka voin lähettää sinulle, jos haluat, ja antaa minulle osoitteen, johon lähetän
Sain sähköpostin, että viimeinen nosto saapuisi tänä aamuna, mutta rahaa ei ole saapunut, saat sähköpostin, johon he eivät kuitenkaan anna oikeaa vastausta
Rakas langvigmicke,
Kiitos yksityiskohtaisesta selvityksestäsi tilanteesta.
Jos kasino lähetti noston pankkillesi, mutta varat eivät saapuneet, on yleinen käytäntö pyytää tiliotteet ensin sinulta varmistaaksesi, ettet todellakaan ole jo vastaanottanut varoja.
Vasta kun nämä asiakirjat on lähetetty, kasino jatkaa tilanteen tutkimista, koska heidän näkökulmastaan he ovat jo täyttäneet velvoitteensa sinua kohtaan.
Ymmärrän, että tämän täytyy olla sinulle turhauttavaa, ja toivon, että saat rahat lopulta.
Voisitteko kertoa, onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen viestisi jälkeen? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se tänne tai vaihtoehtoisesti välitä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.