Iso -Britannian pelaaja vahvisti tilinsä ja sai myöhemmin tietää, että hänen voitot takavarikoitiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei toimittanut meille muita todisteita tai vastausta.
Automaattinen käännös:
Rainbow Spins Casino - Pelaajan voitot katosivat.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 40
Määrä: £200
Rainbow Spins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rainbow Spins, yritin nostaa käteisvoitoni 200 puntaa ja minua pyydettiin lähettämään henkilötodistus
Lähetin kaikki henkilötodistuksen ja hyväksyin maksutositteen ja osoitteen, lähetin ajokortin suojatun linkin kautta, ikkuna, joka ilmestyi, vahvistus oli valmis.
hyvin seuraavana päivänä minut suljettiin tililtäni, myöhemmin samana iltana pystyin kirjautumaan sisään.
ja järkyttyneeksi saldoni oli 0 puntaa
joten ive on ryöstetty 200 puntaa
en saa vastauksia miksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kettu79,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko neuvoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä? Jos pelasit bonuksella, lähetä tähän linkki lunastamaan tarjoukseen.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos foxy79 sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei foxy79,
Olen Nick ja autan sinua jatkossa. Haluaisin pyytää Rainbow Spins Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos molemmille avusta tähän mennessä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme tällä hetkellä yhteydessä kasinoon valituksesta, odotamme vastausta sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
OK kiitos
he yrittävät sanoa, että pelasin kaikki voittoni pois, kun en voinut edes kirjautua tililleni sinä päivänä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei foxy79!
Olen pahoillani siitä, että sinulla on negatiivinen kokemus Rainbow Spinsistä.
Olen henkilökohtaisesti välittänyt kyselysi asiakastukitiimillemme, ja he ovat pian yhteydessä sinuun yrittääksemme ratkaista valituksesi 🙂
Kiitos,
Rainbow pyörii asiakaspalvelua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat sateenkaarikierrokset,
Onko totta, että pelaaja pelasi tasapainonsa? Jos kyllä, lähetä meille vedonlyöntihistoria osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme tällä hetkellä yhteydessä kasinoon ja odotamme todisteiden toimittamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotamme edelleen, että kasino palaa takaisin. Olen pahoillani pidemmästä odotusajasta, koska viestintä käy läpi useampia osastoja, ja vastauksen saaminen kasinolta voi viedä kauemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana, koska emme ole kuulleet kasinolta eivätkä he pystyneet toimittamaan muita todisteita. Kasino voi avata tapauksen milloin tahansa, jos haluaa ratkaista sen, koska ratkaisematon valitus voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon sinulle. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä