Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Muutama päivä valituksen jättämisen jälkeen pelaaja oli estänyt tilinsä ja onnistunut saamaan myös hänen nostonsa. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Rainbow Spins Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.
Automaattinen käännös:
Määrä: £239
Rainbow Spins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Liityin äskettäin tähän kasinoon. Talletin mitään ongelmaa, jonka olen voittanut £ 239. Haluan nostaa, mutta minulta on kysytty useita kertoja jokaisesta tunnuksesta, jonka olen toistuvasti lähettänyt hyvin harvoin sähköpostiviestillä, sitten menen kirjautumaan tililläni ja se on väliaikaisesti jäädytetty! He ottivat rahani ilman ongelmaa, mutta näyttävät ostavan haluamatta maksaa. En käyttänyt bonussaldoa, se on oma rahani, ja minulla on kuvakaappauksia todistaakseni, mitä tapahtuu, en ole saanut vastausta keskiviikon jälkeen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Lindsay,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on poistettu käytöstä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, tili on avattu vähän alle kaksi viikkoa. En käyttänyt omaa rahaa ei bonusrahaa, ja olen vielä saanut vastauksen siitä, miksi tilini on jäädytetty. Arvostan apuasi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Lindsay, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Lindsay!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Rainbow Spins Casinon edustajat tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei vain päivitys Olen nyt takaisin tililleni, mutta en voi peruuttaa, koska siinä sanotaan, ota yhteyttä tiimiin ja he auttavat minua, minulla on useita kertoja ilman vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei monien sähköpostiviestien ja vastauksen odottamisen jälkeen tilini on vihdoin auki ja he ovat käsitelleet kotiutukseni kiitos kaikesta avusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
