Iso-Britanniasta tullut pelaaja pyysi vetäytymistä. Kasino pyysi asiakirjoja ja sulki myöhemmin pelaajan tilin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Rainbow Spins Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £490
Rainbow Spins Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.0
Kasinon Rainbow Spins Casino turvallisuusluokitus on 8, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olin tallettanut rahaa tililleni maksamalla kännykällä. Ei ensimmäistä kertaa.
Kaikki maksutavat ja minut olisi vahvistettu useita kertoja.
Voitettuani noin 490 puntaa lähetin kotiutuksen (ei ensimmäinen kotiutukseni).
Tässä vaiheessa minua pyydettiin toimittamaan maksutositteet uudelleen, minkä tein. Kun menin tarkistamaan edistymistä, en enää voinut kirjautua sisään.
Sen jälkeen voittoni on pidätetty, enkä ole vastannut asiakaspalvelusta yli viikkoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Relentless1988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä? Ymmärränkö oikein, ettet saanut vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta viimeisen asiakirjan (maksutositteen) lähettämisen jälkeen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Relentless1988,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
