KotiValituksetRaging Bull Slots Casino - Tunnistusvahvistus viivästyttää toistuvasti pelaajan nostopyyntöä.

Raging Bull Slots Casino - Tunnistusvahvistus viivästyttää toistuvasti pelaajan nostopyyntöä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 $

Raging Bull Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 27.4.2024 | Tapaus suljettu : 27.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli yli 300 USD nostettavissa Raging Bull Slots Casinolta. Hänen peruutuspyyntönsä johtivat kuitenkin jatkuvasti henkilöllisyyden vahvistusvaiheisiin, jotka hän oli suorittanut kolmannen osapuolen Hooyu.comin kautta. Huolimatta siitä, että hän sai Hooyulta täydellisen vahvistusilmoituksen, pelaaja kohtasi virheen yrittäessään siirtyä nostosivulle. Hän oli ilmoittanut asiasta sekä Hooyulle että Raging Bull Slots Casinolle, mutta hän ei ollut saanut apua. Kasino väitti, että kortin tarjoaja hylkäsi pelaajan talletuksen, mikä mitätöi voitot. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan virallinen korttilausunto talletuksen vahvistamiseksi, mutta hän ei vastannut. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin kotiuttaa vähintään kerran ennen kuin teen lisää talletusta. Se sanoo, että minulla on 300 dollarin + USD nostomahdollisuus. Jatkan henkilöllisyyden vahvistustietojeni syöttämistä uudelleen. Saan vahvistuksen hooyulta. Yhdessä linkin, joka ei johda mihinkään. Takaisin Raging bull -sivustolle se pyytää jälleen selfie- ja henkilökuvaa. Useiden avunpyyntöjen jälkeen. En ole saanut yhtään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dtroia707,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
  • Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähettääkseni henkilöllisyyteni vahvistuksen minulle lähetetään Hooyu.com-sivustolle kolmas osapuoli. Se vie vähän aikaa, mutta lopulta saan varmennetun ja täydellisen ilmoituksen hooyulta ja jatkolinkin, joka ohjaa minut takaisin raivokkaaseen härän vetäytymiseen. Kun napsautan linkkiä, se ilmoittaa virheestä, että tulostusosoite voi jäädä huomaamatta. Olen ilmoittanut hooyulle ja raivoavalle härkälle. Molemmat sanovat, että saan vastauksen 72 tunnin sisällä. Ei koskaan tapahdu. Ollut yhteyttä raivoavaan härään useita kertoja.

Siinä sanottiin, että minun piti pelata 1600 dollaria, jotta voin nostaa... Tein. sitten jäljellä oleva raha oli nostettavissa sarakkeessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, dtroia707, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä dtroia707,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Raging Bull Slots Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Raging Bull Slots Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkastanut tilanteen ja näyttää siltä, että kasinolle tehtiin yksi 30 dollarin talletus, mikä johti voittoon, mutta kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme eivät pystyneet keräämään talletusta, koska kortin tarjoaja hylkäsi sen. Saldo poistettiin sitten, koska noutamattoman talletuksen voitto ei kelpaa nostettavaksi. Talletuspäivä oli 12. huhtikuuta dtroia707, lähetä korttisi tiliote (virallinen PDF-muodossa) casino.guru-tiimille tarkistettavaksi. Jos talletus todella hyvitettiin, voimme luultavasti saada tämän kumottua ja varat talletettua uudelleen.


Toivottaen,


Nick ja Raging Bull



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Nick vastauksestasi.

Hyvä dtroia707,

voitko antaa virallisen korttiotteen? Ole hyvä ja lähetä se sähköpostiini katarina.d@casino.guru .

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dtroia707,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska dtroia707 on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman dtroia707-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista