Yhdysvaltalainen pelaaja, voitettuaan 1 580 dollaria ja saatuaan vahvistuksen, pyysi kotiutusta. Kuitenkin 8 päivän hyväksymisajasta huolimatta kului vielä 7 arkipäivää eikä maksua saatu. Kasino vetosi eroon talletuksen kanssa ja kielsi maksun tarjoamatta mahdollisuutta esittää todisteita. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Voitin $1580 varhain aamulla 8-2-2023 Sain vahvistuksen ja pyysin nostoa samana aamuna. Peruutuksen hyväksyminen kesti 8 arkipäivää. Odotettuani vielä 7 arkipäivää päätin keskustella ja katsoa, mikä kestää niin kauan, ja sain ilmoituksen, että talletukseni kanssa oli ristiriita. Jos en olisi keskustellut sinä päivänä, olisin odottanut ikuisesti $, jota ei ollut tulossa. Eivät edes tarjonneet minun lähettää maksukuittia tai mitään, mitä he vain sanoivat, etten ole oikeutettu maksuun, koska heidän kasinonsa ei kerännyt talletustani.
Suljin shekkitilin muutamaa viikkoa myöhemmin vilpillisen toiminnan vuoksi, joten vaikka he antoivat minun näyttää todisteet, minulla ei ole enää pääsyä siihen.
Hyvä youngyayo77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei ole koskaan vastaanottanut talletusta? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Voisitko lähettää tiliotteesi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
tämä on ainoa jäljellä oleva maksutosite.
Aivan oikein, he sanoivat, etteivät he koskaan saaneet talletusta, ja kyllä, se oli ensimmäinen kerta, kun tein ja pelasin heidän verkkosivustollaan. Lähetän mielelläni tiliotteeni, mutta aloin vastaanottaa luvattomia maksuja noin viikon kuluttua heidän kasinon pelaamisesta ja päätin sulkea tilin. En myöskään pääse enää verkkopankkiin.
Toki ymmärrän tilanteesi. Oletko harkinnut ottaa yhteyttä pankkiisi pyytääksesi lopullisen tiliotteen? Vaihdoitko lisäksi pankkikorttisi vai sulkitko koko tilin? Käytettävissä tulee olla lausunto, joka osoittaa, että rahat todellakin siirrettiin eikä takaisinperintää ole aloitettu. Lisäksi tämä lausunto vahvistaa, että sinulla oli riittävä saldo kiistanalaisen talletuksen tekohetkellä.
Voit sulkea tämän valituksen. Siirrän yritykseni muualle ja jatkan pelaamista luotettavilla kasinoilla tästä lähtien.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
