Raging Bull Slots Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.

Tämä kasino varasti minulta räikeästi 900 dollaria. Useiden online-kasinoiden polttamana pelaan vain sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen käyttämällä näytön tallennusvaihtoehtoa, jotta kaikki voidaan tallentaa. Pelasin heidän käyttöehtojensa mukaan, mieluiten käyttämällä rahojani ilman bonuksia. Voitettuani yli 900 dollaria ja keskusteltuani useiden online-asiakaspalvelun kanssa, vetäytyin 24. syyskuuta. On lokakuun 6. päivä, enkä ole kuullut. Otin yhteyttä tukeen, ja he kertoivat minulle, että 28. päivänä he päättivät, että he eivät halunneet antaa minulle talletustani. Ei syytä. Ei tekosyitä. Ei mitään. Pyysin puhua jollekin, ja he tyrmäsivät minut. Minulle kerrottiin, että he eivät olleet varmoja, milloin esimies olisi käytettävissä, ja että he yrittäisivät toisena päivänä. Pyysin numeroa, ja he sanoivat, että numerot ovat vain poikkeustapauksia ja että omallani ei ole merkitystä. Olen tallentanut kaiken voittoni ja jokaisen heidän kanssa käymäni keskustelun. Kun kerroin heille, että minulla on todiste voitoistani, he päättivät chatin sanomalla, että minulla on hyvä päivä. Olen tarkistanut kaikki asiakirjani ja olen oikeassa. He varastivat minulta. He ovat valehtelijoita, varkaita ja rosvoja. TÄMÄ EI OLE OIKEUDENMUKAISTA! Julkaisen tapaukseni ja varmistan, ettei ketään muuta ryöstetä. "F-" heille!

Hei rwtermanini,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Raging Bull Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Mitä tarkoitat sillä, että he eivät halua palauttaa talletustasi - eikö se ollut odottava nosto? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko tilisi vielä aktiivinen?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

Kiitos, että vastasit valitukseeni ja lainasit asiantuntemustasi.

Kyllä, tilini on vahvistettu ja edelleen aktiivinen, ja he saavat edelleen bonuksia minulle päivittäin. Tilini vahvistettiin välittömästi kaikilla asianmukaisilla asiakirjoilla heidän kolmannen osapuolen vahvistuspalvelunsa kautta. Tämän lisäksi lähetin heille manuaalisesti sähköpostitse kaikki samat asiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistukseni, korttini ja lomakkeet, jotka vaaditaan palveluehtojen täyttämiseksi varmuuskopiona. Tein kaiken, mitä he pyysivät, ja suoritin kaiken ennen kuin heillä oli edes mahdollisuus pyytää minulta vahvistusta.

24.9.22 voitin yli 900 dollaria kolikkopelistä ja sanoin itselleni, että minun pitäisi nostaa välittömästi 800 dollaria, ja tein. Kysyin chat-edustajalta prosessista ja kuinka kauan kestää ennen kuin saan maksun. He kertoivat minulle, että maksuja on useita, joten jos haluan tyhjentää 800 dollaria, minun pitäisi peruuttaa kotiutukseni nyt ja nostaa se noin 900 dollariin. Tämä kattaisi kulut, ja tyhjentäisin 800 dollaria. Joten pian sen jälkeen, kun tein 800 dollarin kotiutuksen ja hyväksyin vahvistukseni 100%, peruutin noston, ja hetken kuluttua se palasi pelikassani. Tein sitten välittömästi 900 dollarin noston (maksujen kattamiseksi). Kotiutuspyyntöni oli 24. syyskuuta, ja keskusteltuani online-chatin edustajien kanssa kaikki näytti hyvältä. Vasta muutama päivä sitten (päivä, jolloin valitukseni lähetin sinulle) palasin kasinolle kysyäkseni edustajalta kotiutukseni tilasta ja minulle ilmoitettiin, että 28. syyskuuta manageri peruutti kotiutukseni ja teki uusi nostopyyntö ja hyväksyi sen. Sitten he poistivat rahani. Mitä ihmettä se tarkoittaa???!!! Minusta se näytti johtajalta, joka aloitti vahvistetun pankkini johdotuksen. Silti se näyttää uskomattoman harhaanjohtavalta tilikirjassani, ja se on äärimmäisen petollinen, koska he käyttivät termejä "hyväksytty nosto" ja "johtajan hyväksyntä" vain muutama päivä pyyntöni vastaanottamisen jälkeen, mikä antoi sille vaikutelman, että asiat etenivät suunnitelmien mukaan. Kukaan ei kertonut minulle, kukaan ei lähettänyt minulle sähköpostia, en kuullut mitään, enkä olisi koskaan tiennyt, jos en olisi viettänyt tunteja prosessin jokaisen vaiheen metsästämiseen.

Vielä turhauttavampaa on, että pyysin saada puhua esimiehelle ja minulle sanottiin ei. Pyysin puhelinnumeroa tai jotakuta soittamaan minulle, jotta voimme keskustella tästä asiasta perusteellisemmin, koska on helppo unohtaa tärkeitä yksityiskohtia, kun kommunikoit kirjoitettujen keskustelujen kautta. Minulle kerrottiin ensin, että heillä ei ollut puhelinnumeroa, mutta myöhemmin keskustelussa he kompastuivat valheeseensa ja myönsivät, että puhelut on varattu vain VIP-jäsenille, enkä kelvannut puhumaan jonkun kanssa livenä. He toivoivat, etten vain välittäisi.

Olen ollut vain kunnioittava ja ERITTÄIN ystävällinen koko henkilökuntaa kohtaan. Olen saanut kuvakaappauksia reskontra- ja tilitiedoistani matkan varrella sekä kolmannen osapuolen palvelusta, jota he käyttävät henkilöllisyyteni ja asiakirjojeni vahvistamiseen verkossa (jota minua kehotettiin tekemään asiakirjojen manuaalisen lähettämisen sijaan). Varovaisesti ja varmistaen, että mikään ei luiskahtanut halkeamien läpi, tuplasin ja lähetin asiakirjat manuaalisesti sähköpostitse siltä varalta, että ne keksivät ontuvan tekosyyn. Noudatin kaikkia sääntöjä varmistaakseni noston ja hyväksyin käyttöehdot merkitsemällä valintaruudun (joka on NAPSAUTTAMALLA VAIN SINUN TÄYDELLISEN VAHVISTUKSEN JÄLKEEN). Jos sinulla on bonuksia, joita ei ole vielä käytetty, tai jos olet rikkonut sääntöjä, tämä laatikko pysyy harmaana. Tämän seurauksena et voi tarkistaa sitä ja suorittaa vahvistusta. Se, että pystyin napsauttamaan sitä ja suorittamaan prosessin loppuun, osoittaa, että olin oikeassa). Koska en nostanut jokaista penniä ja säästänyt joitain pelaamista varten (noin 150 dollaria), kouluttamaton henkilö luulisi, että minulla on saattanut jäädä bonusta tai jokin muu tietämätön syy.

Peruuttamispäivänä chat-edustaja kertoi minulle, että minun on odotettava 7–10 arkipäivää saadakseni hyväksynnän, odotettava vielä 2 viikkoa hyväksynnän käsittelyä ja odotettava sitten vielä 5–7 päivää johtoa. Luulivatko he, että aion vain pyöritellä peukaloitani enkä jatkanut pelaamista? Kun tililläni pitämäni voitot loppuivat, kysyin chat-edustajalta, voinko lunastaa rekisteröidyille pelaajille päivittäin annetut ilmaispyöräytykset. Minulle kerrottiin räikeästi, että saan käyttää bonuspyöräytyksiä ja ettei mikään vaikuttaisi nostoon. Minun on vain varmistettava, etten sekoita käteisvaroja ja bonuksia. ja en tehnyt. Odotin, kunnes saldoni oli 0,01 dollaria, ennen kuin minut hyväksyttiin ja sain pelata päivittäisiä ilmaiskierroksia rekisteröityneille pelaajille.

***Huomaa, että minulla on enemmän sanottavaa, mutta merkkirajoitus on katkaissut minut. Yritän lähettää toisen puolen yksityiskohdista tämän lähetyksen jälkeen. Jos en pysty toimittamaan muita tietojani, ilmoita minulle, voinko lähettää loput sähköpostitse tai miten edetä lisätietojen kanssa saadakseni selvitykseni valmiiksi.***

... jatkui ylhäältä

Saatuani tietää, että he olivat ottaneet 900 dollarini kertomatta minulle, otin toistuvasti yhteyttä asiakaspalveluun pyytääkseni heitä tarkistamaan tilini. Joka kerta edustaja valehteli ja antoi minulle absurdin tekosyyn siitä, kuinka oletettavasti rikkoin heidän ehtojaan sekoittamalla varoja tai kaksinkertaistamalla bonuksia, ja lopetti sitten keskustelun välittömästi minusta. Nyt olen täysin varma, etten yhdistänyt käteisvaroja bonukseen, ja olen erityisen varma, etten saanut 2 bonusta kerralla. Tiedän, että varojen sekoittaminen aiheuttaa ongelmia. En ole idiootti. Odotin, kunnes menetin nostettavissa olevan saldoni, joka oli 1 sentti, ja pyysin sitten chat-edustajalta OK klikkaamaan bonusta ja minut hyväksyttiin. En ole koskaan tuplannut bonuksia. Itse asiassa et voi!!! Jos yrität lunastaa toisen bonuksen, järjestelmä ei salli sinua. Kun kerroin tämän chatin edustajalle, minulle kerrottiin, että seuraavan kerran minun pitäisi noudattaa sääntöjä, enkä saa 900 dollaria.

RagingBullSlotsin olisi pitänyt olla rehellinen minulle alusta alkaen siitä, mitä peruutukseni kanssa tapahtui. He eivät koskaan antaneet minulle suoraa vastausta, mikä teki uskomattoman vaikeaksi puolustaa itseäni.

Tänään, ja yhtäkkiä RagingBullSlots tallettaa taianomaisesti 30 dollaria tililleni, lähettää minulle useita sähköpostiviestejä joka päivä bonuskoodeilla ja kohtelee minua VIP-jäsenenä ikään kuin mitään ei olisi tapahtunut. Jos he uskalsivat nostaa 900 dollarini salaa kertomatta minulle, heidän täytyy ajatella, että minä olen pahis täällä - mutta ei...Saan ilmaista rahaa pyytämättä sitä. Jokin ei sovi tähän.

Olen valmis tekemään kaikkeni varmistaakseni, ettei näiden roistojen tällainen käyttäytyminen toistu ja vahingoita muita viattomia pelaajia. Säästin kovalla työllä ansaitsemani rahani mennäkseni online-kasinolle päästämään höyryä elämän paineista. En säästänyt niitä rahoja antaakseni roistoille ja saada heidät ottamaan 4 vuotta pois elämästäni.

Voitko selventää, onko summa, jonka peruutit nostosta saadaksesi 900 dollaria tilillesi, tuotettiin bonuksella vai ei?

Myös loput 800 dollaria tuotettiin bonuksesta?

Lähetä talletus-/bonushistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru yhdessä kasinon kanssa käymiesi keskustelujen kanssa.

Odotan innolla vastaustasi.

Hyvä rwtermanini,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Valitus lopetetaan nyt edellä mainitusta syystä.