Australialainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Viiveen jälkeen hän sai voittonsa.
Olen tehnyt kotiutuksen ja käynyt läpi sekä henkilöllisyystodistuksen että lähettänyt pankkitiedot kauppiaalle tarpeen mukaan, mutta odotan edelleen kotiuttamistani. Vakavasti kuinka vaikeaa on napsauttaa painiketta? Se vie heille yhden minuutin, mutta heidän on tehtävä se viikkojen ja viikkojen ajan. Haluan, että nämä ihmiset tietävät, että lähetän valituksen joka kerta, kun viivästys temppu vedetään.
I have made the withdrawal and gone through both the ID verification and sent bank details to the merchant as required yet I am still waiting for my withdrawal. Seriously how hard is it to click a button? It takes them 1 minutes but they have to make it over weeks and weeks. I want these people to know I will be submitting a complaint every time a delay stunt is pulled.
Hyvä Gabe,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Ehdotan tarkistaa Raging Bull Casinon arvostelu:https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Koko kasinoryhmä kohdistuu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tästä syystä kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityispiirrettä - alemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusajat. Sinun pitäisi odottaa, että ensimmäinen kotiutus kestää kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, että heidän tulisi olla varautuneita tavallista pidempiin odotusaikoihin. Jos sinulla on mahdollisuus, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja hieman nopeampia. "
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Gabe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise which payment method you have opted for?
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Paljon kiitoksia, Gabe, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Gabe, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Gabe,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Raging Bull Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Hello Gabe,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Hei kaikki,
Sen perusteella, mitä näen tililläsi, kaikki on siellä, missä sen pitäisi olla asiakirjojen ja maksumenetelmän suhteen. Näen, mitä voin tehdä siirtyäksesi eteenpäin sinulle Gabe.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Hey all,
From what I see in your account all is where it should be in terms of documents and payout method, I'll see what I can do to move things along for you Gabe.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Hei Gabjams,
Kerro meille vain, että maksu tapahtui kolmannelle osapuolelle viikonloppuna puolestasi, pääsääntöisesti sinun pitäisi nähdä, että 3-10 arkipäivän sisällä, joten ole vain kärsivällinen ja sen pitäisi olla kanssasi pian.
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Hey Gabjams,
Just letting you know payment went out to our 3rd party over the weekend on your behalf, as a general rule you should be seeing that in 3-10 business days so just be patient and it should be with you soon.
Best,
Nick and Raging Bull
En ole vieläkään saanut valitettavasti nyt on kulunut 19 päivää peruutuksen pyytämisestä ja 10 päivää peruutuksen hyväksymisestä. Ei kovin hyvä.
Still not received sorry it's now 19 days since I requested the withdrawal and 10 days since the withdrawal was approved. Not very good.
Hyvä Gabe,
Nick totesi 29.3.2021, että maksun pitäisi saapua enintään 10 arkipäivää. Jos lasken oikein, sen pitäisi olla 12.4.2021 asti. Odota mainittuun päivämäärään ja ilmoita minulle, jos saat voittosi.
Dear Gabe,
Nick stated on 29.3.2021 that you should receive the payment up to 10 business days. If I count right, it should be up to 12.4.2021. Please, wait until the mentioned date and let me know if you'll receive your winnings.
Ei mitään täällä, ei varoja ollenkaan. Tämä on naurettavaa ja täysin sopimaton peruuttamisaika. Toivon, että jokainen, joka lukee tämän, ottaa huomioon ennen kuin hän koskaan pelaa tällä sivustolla!
Nothing here, no funds at all. This is ridiculous and completely inappropriate withdrawal time. I hope anyone who reads this takes into account before ever playing on this site!
Hyvä Gabe,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru
Dear Gabe,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.